Apprenti
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45 messages
Passer d'un pack Trio à Solo Net max
Bonjour,
Serait-il possible de modifier mon abonnement Trio pour un Solo net max svp.
Qu'elles sont les démarches à suivre car j'aimerai effectuer ce changement rapidement pour cause de télé travail.
merci
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Normalement les changements d'abonnement ne sont effectif qu'au 1er du mois.
Un officiel du forum peut faire l'intermédiaire pour ce changement mais vous devez inscrire votre n° client dans votre profil pour qu'ils aient accès à votre dossier.
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Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 4 ans
Bonjour @Molchen,
Je peux transférer votre demande de modification d'abonnement, si vous le souhaitez.
Cependant, comme on vous l'a mentionné, le changement sera effectif à partir du 01/10/2020, il n'est pas possible de modifier votre pack plus tôt.
Confirmez-vous vouloir supprimer l’entièreté de la partie TV (décodeur et télédistribution) ainsi que le téléphone fixe ?
Si vous avez un numéro de téléphone belge, pouvez-vous l'indiquer dans votre profil ?
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 4 ans
Bonjour @Molchen ,
Je vous confirme avoir transféré votre demande auprès du service concerné.
Mes collègues reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de finaliser votre demande.
Merci pour votre patience.
Excellente journée :-)
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