3 messages
Modem, impossible de m'identifier...
Bonjour,
Je n'arrive pas me connecter dans le modem, j'utilise bien voo en minuscule ainsi que le mdp user password avec lettre en minuscule ou majuscule. J'ai essayé avec plusieurs navigateurs, impossible...
J'ai déjà téléphoner 2x pour ce problème, on me fait balader.. Une solution ? Merci.
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Quand vous parlez d'introduire "voo" en minuscule, c'est bien uniquement voo sans rien de plus (donc pas voo-1P25kpr par exemple) ?
Peut-être essayer de réinitialiser le modem ?
Comment réinitialiser le modem VOO (réglages d'usine)
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Dr_LoSanno
3 messages
il y a 1 mois
@Marcs Bonsoir, oui je ne mets que "voo".
Impossible de le réinitialiser, je n'arrive pas à rentrer dans le modem malheureusement
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 1 mois
hello
La procédure avec un trombone poussé 15 secondes dans petit trou derrière le modem est souvent efficace…
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 1 mois
Bonjour @Dr_LoSanno,
N'hésitez pas à nous tenir informé après la réinitialisation.
Respectez-vous bien les minuscules/majuscules, ne pas mettre d'espace, etc. ? Petite précision également (qui paraît logique, mais on ne sait jamais) : vous devez bien être chez vous et connecté à votre internet pour accéder à l'interface de votre modem.
Si vous êtes connecté sur une autre connexion, cela ne fonctionnera pas.
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Dr_LoSanno
3 messages
il y a 30 jours
Bonjour à tous, je n'ai pas encore eu le temps de regarder à ça, normalement ce sera pour demain.
@Simon B Oui je le fais de la maison, en câblé :)
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