2 messages
Cablage
Bonjour,
J’aimerais me raccorder à VOO.
Il existe un ancien câble a étage.
Le technicien a expliqué que le câble de étage ne pouvait pas être utilisé sinon je n’aurai pas de connexion en bas et qu’il fallait donc forer dans la façade pour tirer un nouveau câble.
N’est il pas possible de garder le raccord de étage et de tirer un câble vers le bas ?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
•
46.4K messages
il y a 1 jour
Hello @Seyeli
peut être mais le technicien ne fera pas de percement de murs ou plafonds chez vous à l’intérieur chez vous, il ne rampera pas dans les plafonds pour tirer un câble de l’étage vers le rez de chaussée par exemple.
Cela sort du cadre de l’installation de base.
Vous devez normalement faire appel à un électricien ou préparer vous même ce type de travail.
Aussi si le câble arrivant de l’extérieur à l’étage est trop ancien, vous pourriez avoir des problèmes de stabilité avec la connexion .
C’est de toute façon toujours mieux de placer un nouveau câble et au technicien de décider de la méthode d’installation de votre connexion.
bonne soirée
(Modifié)
0
0
Seyeli
2 messages
il y a 1 jour
Alors je dois contacter un électricien pour remettre un cable en bon état et ensuite comment reprendre contact avec le technicien de voo?
0
0
Caroline P
Officiel VOO
•
1.1K messages
il y a 1 jour
Bonjour @Seyeli,
Une fois l'installation dans votre habitation conforme, vous pourrez renvoyer un message sur ce post pour programmer la venue d'un technicien VOO à votre domicile.
0
0
Marcs
Top Expert
•
22.1K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Attention aussi que si c'est un bâtiment loué, il faut une autorisation écrite du propriétaire pour percer la façade.
0
0