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Panne SMS et appels
Bonjour,
Service SMS (envois et réception HS depuis plusieurs jours, voir 1 semaine)....et impossible de m'appeler...déjà signalé chez VOO mais toujours pas de solution...A quand une résolution du problème ????
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Bonjour,
Service SMS (envois et réception HS depuis plusieurs jours, voir 1 semaine)....et impossible de m'appeler...déjà signalé chez VOO mais toujours pas de solution...A quand une résolution du problème ????
Solution officielle
Marcs
Top Expert
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21.5K messages
il y a 2 mois
Bonjour, il y a eu un autre sujet identique il y a quelque jours, d'après la réponse officielle on dirait que certains téléphone avaient une mauvaise configuration au niveau de la zone de réception (global/régional).
Impossible de joindre ou d'envoyer un sms | Le Forum VOO
1. Parmi toutes les applications de votre téléphone, trouvez « Simtoolkit » ou « Boîte à outils SIM » (cette application peut se trouver dans un dossier, vérifiez-les tous, c’est une application préinstallée)
2. Sélectionnez CARTE SIM VOO
3. Ouvrez le menu MODE DE SÉLECTION
4. Sélectionnez « Mode automatique et manuel » (vous êtes ensuite rebasculé sur « Carte Sim VOO »)
5. Sélectionnez CARTE SIM VOO
6. Ouvrez le menu RÉGION -> En Belgique vous devez sélectionner RÉGIONAL, en dehors du pays (France par exemple) vous devez sélectionner GLOBAL.
7. Redémarrez votre smartphone
Pour au moins un client, ce n'était pas ça mais un problème de carte sim défectueuse.
Pour une aide de la part des officiels, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil du forum.
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