Apprenti
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36 messages
Comment savoir la date de souscription pour résilier ?
bonjour j'ai regarder un peu partout sur my voo je ne voit aucune date a partir de quand je suis abonne chez vous .je voudrais connaitre cette date pour une resiliation eventuelle merci
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
En regardant vos plus ancienne factures ou votre cota internet, vous devriez pouvoir estimer si vous êtes client depuis plus de 6 mois, je ne pense pas qu'il faille plus pour pouvoir résilier, SAUF si vous aviez un "cadeau" qui vous engageait pour deux ans par exemple, mais là je pense que l'info existe.
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vorlon
Apprenti
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36 messages
il y a 7 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Normalement, vous pouvez résilier après 6 mois je pense, mais vous devrez payer le reliquat de la télé, vous n'avez pas reçu un plan de remboursement ?
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dt4500
Éclairé
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640 messages
il y a 7 ans
pour faire simple avec le tv vous êtes lié pour 24 mois chez VOO si vous résilié avant ses 24 mois vous devrez remboursé intégralement le prix (valeur de la tv) a votre place je réfléchirais a 2 fois ces quand même 699 euros a remboursé .
Bien a vous
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 7 ans
Sauf erreur de ma part, il y a un tableau avec votre contrat comme le signal Xena et celui-ci reprend mois par mois le prorata à rembourser au fur et à mesure que vous avancez dans le temps.
Dans tous les cas, ça ne serra jamais le prix complet de l'appareil qui avait une valeur à ses débuts d'apparemment 699 €.
Bien cordialement.
X
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Bonjour Xena, ça je n'en suis pas sûr, je viens de vérifier chez moi et la date du contrat affichée dans myvoo correspond à la date de mise à jour de celui-ci (04/04/17 chez moi alors que je suis client depuis fin février 2016).
Dans le contrat en lui-même je n'ai pas vu de date :?:cool:
Aux experts voo, ne faudrait-il pas adapter les contrats pour y faire apparaître clairement la date de début du contrat initial ? et pourquoi pas avec un relevé des dates de modifications successives ? (produit en plus ou en moins, modifications diverses)
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vorlon
Apprenti
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36 messages
il y a 7 ans
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vorlon
Apprenti
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36 messages
il y a 7 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
C'est de cela que je parlais, mais la date qui apparaît est celle du dernier avenant, ce n'est pas toujours suffisant.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Vous êtes nouveau client depuis 10/12/2015.
Si je comprends bien, vous souhaitez résilier votre abonnement chez nous et voir combien il vous resterait à payer pour la TV 4K ? :)
Merci !
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vorlon
Apprenti
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36 messages
il y a 7 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 7 ans
Si vous avez souscrit à un abonnement de 24 mois pour votre télévision 4K, vous serez libre de partir le 10/12/2017 ;)
Cordialement.
X
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vorlon
Apprenti
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36 messages
il y a 7 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Ceci dit, avec le peu de temps qu'il reste, ça vaut peut-être la peine de vous renseigner sur le reliquat à payer pour la télé, ça ne doit plus être grand chose.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
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