communication...

Modifié ! Merci du conseil ! 

Oui exactement.

Migration gratuite avec la voo motion et réduction de 5€par mois pendant un an... 

Hello @roylion15 

Tu es encore victime du bug qui publie un nouveau sujet au lieu de l'éditer, on dirait que ce n'est pas uniquement avec les images.

corrigé, oui il y a un phénomène bizarre par moment ....

Bonjour @YamfredOne, 

Etant client Brutele, il est tout à fait normal que ce soit un technicien Brutele qui vienne effectuer l'intervention.

De plus, le matériel est identique dans les 2 sociétés et le technicien avait tout à fait la possibilité de vérifier que votre signal était correct à la fin de son intervention.

Comme vous êtes en possession du matériel qui n'est plus tout à fait performant, nous avons fait une campagne d'appels afin de le changer gratuitement.

Et par la même occasion, pour remercier tous nos clients de leur fidélité, nous effectuons un geste commercial. 

Cette démarche a été faite par nos services et non une société indépendante. 

Tout ce qui vous a été proposé était donc bien réel.

Comme vous avez refusé l'intervention, la modification a été annulée, ce qui a annulé également la réduction.

Si vous désirez que l'on fasse le changement de matériel, faites-le-moi savoir pour que l'on puisse reprendre un rendez-vous et vous accorder à nouveau le geste commercial proposé.

Je suis disponible pour toute question.