Question sur be tv ?

Bonjour @Mallau_fvt96,

Comme demandé par Cédric, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

@bulrog 

Sur Evasion c'est dans le menu du contrôle d'accès en bas sur "DVISTBCASN" le bon chiffre.

il se trouve normalement aussi au dos de l'appareil également composé de 12 chiffres, et il commence par "18", dans le diagnostic de la box il y a le CASN mais effectivement il manque 2 chiffres (tronqué ou absents) sur cet écran. 

Oui mais mon tonton est sur voo corder

C'est similaire, le numéro "CA ID" à 12 chiffres se trouve certainement dans les menus diagnostic CA du voocorder ou peut être bien marqué sur l'appareil (pas sûr) 

j'ai pris contact avec le twitter du service client :) merci à tous

@Mallau_fvt96 

Ce sont les mêmes agents sur les réseaux sociaux que sur le forum...

Alors multiplier les canaux de communication pour une même demande est surtout "contre-productif", d'autant que cette information se trouve facilement sur l'appareil.

je savais pas que c'était les mêmes.. Désolé