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Problème réception chaînes françaises
Bonjour,
Depuis plus d'un mois, je fais face à un gros problème de réception de plusieurs chaînes françaises (france 3, france 5 en autres).
Je possède une carte CI+ insérée dans le téléviseur et ce dernier affiche fréquemment un message d'erreur m'enjoignant à vérifier la connexion du câble.
J'ai changé de câble entre le mur et la télé, mais le problème persiste.
J'ai envoyé un message au support VOO la semaine passée pour demander d'être recontacté, mais ma requête est restée lettre morte.
Peut-être aurai-je plus de chance sur ce forum?
Cordialement
Vinny
Apprenti
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63 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Roylion vous en dira plus ou un officiel... Refaites toujours une mise à jour complète des chaînes télé. Bien à vous.
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pdelens
3 messages
il y a 2 mois
@Vinny merci pour le feedback. A noter que les chaînes problématiques fonctionnent aussi parfaitement par intermittence. Est-ce qu'une recherche des chaînes a dans ce cas du sens? Merci !
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Vinny
Apprenti
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63 messages
il y a 2 mois
Alors prenez un très bon câble coxial qui va de votre prise de teledistribution à votre télé chez un bon vendeur et non un supermarché qui vous donnent des câbles à 4 sous. Demandez conseil chez un bon vendeur télé... Ça arrive régulièrement que ces câbles coaxials présentent des défauts qui à payer un peu plus cher.. Maintenant difficile aussi de faire un diagnostic à distance. Au pire faite appel à un technicien de chez VOO.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 mois
Hello
Quelles chaînes sont réellement impactées si c’est toutes les chaînes d’une même fréquence (ts) ou pas ?
En général c’est souvent le cordon coaxial de la prise murale à la tv , éviter effectivement les câbles bon marché du brico dont un sur deux est défectueux …
mais cela peut venir de la prise murale aussi ou encore du réseau voo …
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pdelens
3 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci beaucoup. Le nouveau câble est de bonne qualité (pour autant que je sache), mais le problème persiste.
Je pense qu'il s'agit bien des chaînes d'une même fréquence.
Je vais téléphoner à VOO, ce sera peut-être plus efficace que le message que j'avais envoyé via le formulaire.
Bonne journée à tous!
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Vous pouvez voir ici quelles chaines sont sur une même fréquence
Débit TV et Radio DAB+ TNT FIBRE Satellite Cable OTT (digitalbitrate.com)
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