Promeneur
•
21 Messages
Option VOOsport.... Gratuit disiez-voo ????
Bonjour à tous,
Pourriez-vous m'expliquer quelle est la politique du "gratuit" chez VOO ?
- TV numérique interactive via la box évasion Option: VOOsport 01/10 - 31/10 7,90 €
- 1 mois gratuit sur l'option VOOsport 01/10 - 10/10 -2,60 €
D'habitude là ou j'ai une facture de 50.95 €, je me retrouve avec une facture de
58.25 € pour une option dite GRATUITE, et de plus ni vu ni connu VOO à augmenter sa facture sans prévenir.
+ 1 € sur la télédistribution de Base
+ 1 € sur le pack
Est-ce légal ?
Voo rembourse du 01/10 au 10/10... LOGIQUE !!!!
Cherchez l'erreur !
Faites attention à vos factures cher clients voo, la gratuité n'ayant pas la même saveur pour VOO ;)
carolooooo
Citoyen d'honneur
•
5.3K Messages
il y a 2 ans
alors oui effectivement, ça ne serait pas gratuit.
faudrait vraiment qu'ils remettent de l'ordre dans cette promo, on ne s'y retrouve plus.
0
0
Mathrenaux
2 Messages
il y a 2 ans
Biensur, je me permet même de dire ceci qui va pas leurs plaire les nouveaux clients au droit à des TV à des pack Voo sport pendant 1 ans à des nouveau modem appelé CGA à des box évasion par contre les anciens client reste avec des vieux modem net gears qui envoye pas bien la WiFi à Voo sport 1 mois pour après le faire payé à des frais obligatoire de 60 euros de migration car ils se sont permis de couper toute les sd et avec le voocorder les HD avec l enregistrement plante seul solution payé payé vive Voo et leur fidélité ils étonnent apres que l on va chez Orange qui offre des cadeaux de fidélité eux...
2
0
Marcs
Top Expert
•
16.6K Messages
il y a 2 ans
Hello,
Ils sont peu nombreux pour l'instant, j'ai vu passer des officiels sur le forum mercredi mais ils traitent des sujets plus anciens pour l'instant.
@Justin , @Mélanie W ou @Armony V ?
7
0
Marcs
Top Expert
•
16.6K Messages
il y a 2 ans
@Iron
Je suis assez étonné de votre réaction envers Xena, c'est lui le premier à avoir confirmer qu'il y avait bien "quelque chose" à propos du voosport gratuit.
Si c'est la phrase concernant les râleurs et les responsabilités qui vous fait réagir, je suis pratiquement certain que vous avez mal interprété ses intentions (je mettrais ma main à couper qu'il ne vous visait pas le moins du monde mais qu'il s'agissait d'une réaction par rapport à tout ces rouspéteurs qui alimentent le forum parfois pendant des mois pour des queues de cerises).
Nous ne travaillons effectivement pas pour voo, mais nous avons de bons contacts avec eux et nous défendons le client dans son droit et/ou de bonne foi.
Le plus important étant que nous sommes régulièrement écoutés.
(Modifié)
1
0
cosmos1999
Expert
•
4.7K Messages
il y a 2 ans
Bonjour,
@Iron ,
Je pense comme @Marcs que vous avez effectivement mal interprété les propos de @XENA ......
Cela se voulait plutôt être une approbation à votre décision de quitter plutôt que de rouspéter indéfiniment sans prendre aucune décision ........ personnellement c'est comme cela que je l'ai compris......
Enfin bref, il y a plus grave dans la vie .....
Bon week-end.
1
0
piersdave
Apprenti
•
211 Messages
il y a 2 ans
Voilà, après une plainte déposée pour comprendre le fait que je n'ai pas eu le premier mois gratuit, la réponse est que j'ai été abonné à cette option au cours des 12 derniers mois, je ne vois nulle part cette condition sur leurs site... Etrange
0
0