La 1ère chaine publique allemande ARD a disparu de l'offre VOO sans préavis ni explication.

@CLHE  Bonsoir,

je viens de faire péniblement une demande d’une réduction du prix de l’abonnement sur le chat pour les chaînes disparues, celle-ci a été refusée prétextant que l’offre pouvait évoluer… 

Une évolution de prix de puis janvier effectivement mais une diminution de services.

Anciens client depuis des années et ayant déjà subit le non alignement des prix (à vie)pour les nouveaux clients, une aide supprimée sur le forum par les officiels, des augmentations de prix font débordé la coupe.

Nous migrerons notre abonnement vers BASE ou les prix sont un peu plus normaux.

Hello @CLHE @Pique Bouffigue 

ils ont prévenu de la disparition de plusieurs chaînes via la facture de janvier …

« Du changement dans notre offre TV

Dès le 6 janvier 2026, les chaînes Stingray Festival, ARD et Mediaset Italia ne seront plus distribuées, ni proposées dans l'offre TV de base de VOO. A cette date, elles ne seront plus disponibles.

Dès le 6 janvier 2026 également, la chaîne Automoto quitte l'offre VOOSPORT WORLD, et ne sera donc plus diffusée.

Si vous vous opposez à ces changements, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement gratuitement par écrit par simple lettre ou via www.voo.be/contact »

le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici.

Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455183447 ).

Leurs services sont accessibles par téléphone du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00 et jusqu’à 20h00 via les réseaux sociaux.

bonne journée 

je suis aussi scandalisé par cette suppression, étant germanophone j'étais resté sur VOO parce qu'il y avait au moins les 2 chaines publiques allemandes (ARD et ZDF).   Je vais changer de prestataire - voir me tourner vers une offre beaucoup plus large.

Merci @roylion15 

Je serais curieux de savoir si elles sont toujours chez orange et me demande si cela n'est pas une suppression volontaire de la part d'orange, c'est quand même étrange que le service clientèle refuse une adaptation de l'abonnement ?

@Pique Bouffigue 

La chaîne est toujours présente sur le réseau Voo et je la capte toujours avec mon décodeur Linux et une carte voobox j’ai vérifié ce matin . 
Il l’ont juste supprimé de la liste de chaînes des décodeurs VOO pour le moment 

Je viens de refaire un scan des chaines sur ma carte Ci+…

Plus d’ARD !

@duf666 

Normal, le ci+ , c’est identique à un décodeur Voo et vu la chaîne n’est plus dans la liste donc elle n’apparaît pas lors d’un scan automatique sur 330 MHz. 
Sur Liege, id 1212 , la chaîne est toujours présente sur le réseau sur la fréquence 306 MHz en 256 QAM. 
https://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=C025&liste=1&live=203&lang=en

Incompréhensible pour moi aussi, heureusement je vais réaliser mon contrat bientôt pour déménager dans une commune où il n’y a plus voo. Les prix sont augmenté et le service est devenue de plus en plus mauvais et maintenan ça…

@roylion15 

Il y a aussi les autres chaines disparues ...

@Carolin 

Moi aussi je vais certainement résilier, orange devait nous proposer une offre a nous les clients VOO mais nous ne la verrons jamais, alors payer plus pour avoir moins, non merci, laissons cela pour les pigeons.

Perso je me dirigerais vers BASE, certes pas de Giga mais inutile pour moi.

C'est mon portefeuille qui me fera un grand sourire 😁

@Pique Bouffigue 

Base utilise le réseau Voo pour internet et la tv … 

En quoi l’offre tv de Base est-elle plus intéressante ou comparable à celle de voo à part le prix peut être et encore …?
Je note que c’est une offre « light » qui ne comporte qu’une trentaine de chaînes francophones courantes, je note que les chaînes disparues telles que ARD etc… n’en font pas partie. 
Bonne journée.