Promeneur
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15 messages
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quelqu'un a deja eu ce soucis et si oui comment pouvoir telecharger ce plugin. Merci a vous bonne soirée
SophieH
Promeneur
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3 messages
il y a 6 ans
[Édit modérateur] : J’ai supprimé votre numéro de client de votre publication afin de conserver votre sécurité, et votre confidentialité sur Le Forum.
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 6 ans
Il y a selon moi deux choses que vous pouvez tenter dans un premier temps, dans l'ordre de votre choix:
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner de vos nouvelles.
À bientôt !
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
J'ai eu pas mal de problème avec Chrome sur le pc de madame (chaque visionnage équivalait à activer un nouvel appareil et donc blocage pour nombre d'appareil dépassé); Sur mon pc en IE11 tout fonctionne normalement.
Si vous en avez l'occasion, essayez donc ce navigateur, depuis que j'ai remis BeTvGo sur IE11 sur le pc de madame plus de soucis.
Les équipes voo n'ont jamais réussis à recréer le soucis lors de leur (nombreux) test pour m'aider, c'est apparemment un cas rare (dû a une combinaison d'éléments ?) car d'autres n'ont pas ce genre de soucis, nous ne sommes que 2 ou trois dans ce cas.
En tout cas, je les remercie d'avoir chercher (très longtemps) la cause de ce truc.
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SophieH
Promeneur
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3 messages
il y a 6 ans
Merci pour vos réponses.
J'ai essayé avec internet explorer et Mozilla. C'est le même problème. J'ai la version 11 de IE.
J'ai supprimé le cache de chrome aussi.
Comment régler mon problème ?
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 6 ans
Pourriez-vous m’envoyer par message privé les identifiants que vous utilisez pour Be tv Go afin que je fasse quelques tests de mon côté ? De plus, pourriez-vous également m’envoyer le nom, et le prénom de la personne qui est titulaire de votre contrat ?
Merci d’avance :)
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