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Promeneur

Promeneur

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16  messages

mercredi 18 mars 2020 18:38

Image et son saccadé + wifi inutilisable

Bonjour,

Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion)

Et le wifi et internet par câble est inutilisable.

J’ai déjà tout rallumé et débranché ..

Merci

Promeneur

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16  messages

il y a 5 ans

Le wifi est disponible mais une fois connecté à celui ci, aucune connexion..

Promeneur

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16  messages

il y a 5 ans

Bonjour depuis hier l’image et le son de la tv sont saccadés sur toutes les chaînes.

Le wifi est détectable mais une fois connecté 0 signal..

Déjà redémarré la box, même reset.

Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Pas internet

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

 

Je vois que vous avez appelé et qu'un dépannage est prévu pour ce matin.

 

Nous restons à votre disposition au besoin.

Promeneur

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16  messages

oui il est passé mais il dit qu’il faut changer le câble souterrain.

Mais je n’ai toujours aucun internet ni tv..

J’aimerai vraiment une solution pour avoir au moins le wifi car j’en ai besoin pour travailler..

Merci

Top Expert

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21.7K  messages

Bonjour,

S'il faut changer le câble souterrain je suppose que ce ne sera pas fait dans l'immédiat.

Vous parlez de wifi, je crois comprendre que c'est plutôt un problème de signal, non ? vous n'avez pas internet par câble non plus si je comprends bien.

En attendant une solution au niveau de votre connexion si elle est bien totalement hors service (à confirmer par un officiel) vous ne pouvez pas partager le wifi d'un voisin ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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16  messages

non maison trop basse pour avoir un câble aérien

Oui pardon je parle de wifi mais c’est tout signal qui ne fonctionne pas.

Et non campagne oblige les voisins sont un peu trop loin..

Top Expert

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21.7K  messages

La proposition de solution de @carolooooo n'est pas idiote à condition comme il le dit que ce soit réalisable.

@daphne1212 vous pourriez dire si à votre connaissance un câble pourrait être tiré provisoirement entre (je suppose) le poteau ou la borne sur laquelle vous êtes raccordée et votre domicile sans passer sur la voie publique ou un passage carrossable ?

@Lionel S cela te semble envisageable ?

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

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16  messages

@Marcs non le technicien a dit que notre toit était trop bas sachant que le poteau est de l’autre côté de la route et que les camions/tracteurs les arracheraient directement

(Modifié)

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour,

 

Je vois que cela a été traité par mes collègues sur les réseaux sociaux. Le remplacement du raccordement est prévu pour le 24/04.

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