Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale

Je suis de Sambreville , mais quand même je dois appuyer minimum 10 x avant de pouvoir en sortir ...

oui c 'est bien cette erreur 2010

Pas besoin d’appuyer 10 fois . 

vous faites par exemple un numéro qui existe dans la liste au clavier numérique et ça sort … ex 64..

Non pas chez moi 

super pour vous alors , en espérant qu' ils résolvent ce bug , merci à vous pour vos réponses

Bonjour,

Je viens de vérifier chez moi, j'ai la même chose sur la chaine 51 (chaine locale il me semble)

En cliquant simplement sur la touche "ok" de la télécommande ça tourne en boucle (retour de l'affichage de l'erreur)

Ce qui marche chez moi, soit entrer le n° d'une autre chaine (par exemple le 1) et la chaine sélectionnée s'affiche dans les secondes qui suivent (il y a un léger délai pour permettre d'encoder des n° à deux ou trois chiffes) soit après avoir appuyé sur la touche "ok" de la télécommande (valider le message ignorer) zapper au moyen des touches flèche haut ou bas pour passer à la chaine suivante.

j 'essaierai les flèches pour voir si ca marche ,j essaie de ne pas y aller mais parfois en zappant , on n'y pense pas .

Merci pour les infos

Bonjour @nenin christelle 

quand j allume le décodeur , il m'est trés difficile de choisir la chaine que je veux regarder 

Pouvez-vous mieux expliquer ce qui se passe exactement ?

Que faite vous à l'allumage de vootv+ ?

Edit : regardez sur la face avant de la box si le petit témoin s'allume bien lorsque vous utilisez la télécommande

Photo prise box éteinte pour mettre en évidence ce temoin, il est moins visible sur box allumée mais est bien présent.

j ai la nouvelle version , le tape 1 pour avoir la rtbf mais ca ne marche pas , je suis obligée de choisir dans les directs

Donc pour être sûr de bien comprendre vous allumez votre télé et la box et vous ne pouvez pas simplement choisir un n° de chaine ?

Chez moi il faut entre 3 et 5 secondes pour y arriver depuis la page home (je tape le n° de la chaine et je bascule sur celle-ci dans les 5 secondes maximum.

Même chose si je suis déjà sur une chaine, il me suffit de taper le n° de la chaine souhaitée pour l'avoir dans les 5 secondes.

Depuis le guide c'est un peu plus compliqué puisqu'il faut d'abord choisir la case de l'émission en cour (ou simplement l'icone de la chaine) en pressant la touche ok puis confirmer en refaisant ok lorsque le bouton "regarder" est actif.

Là aussi cela prend entre 3 et 5 secondes.

Vous avez déjà essayé de la redémarrer en coupant l'interrupteur à l'arrière de la box ?

oui j ai essayé , enfin j y arrive quand même mais je trouve que depuis la mise à jour , c 'est beaucoup moins facile et pratique

C'est vrai que c'est un gros changement et qu'il faut s'y habituer, et il faudra sans doute faire avec le moins facile et pratique, même si des mises à jours doivent encore être poussées

Mais des trucs qui ne marchent qu'une fois sur deux c'est quand-même anormal.

Au niveau du zapping je n'ai eu qu'une seule fois un gel de la box, généralement ça marche comme il faut.

Par clavier interposé Il est bien difficile de se rendre compte si votre problème n'est qu'un manque d'habitude ou s'il y a un réel problème.

On verra avec le temps 

Bonjour @nenin Christelle, 

Pourriez-vous, dans un premier temps, ajouter votre numéro de client dans votre profil ?

Si vous aviez la possibilité de filmer l’utilisation de votre décodeur (pour le changement de chaine...) ? Cela nous permettrait de voir si c’est un comportement normal et essayer de vous expliquer au mieux comment faire pour éviter ce genre de souci, ou un réel problème de votre décodeur.

Thibault