Promeneur
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Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Promeneur
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.4K messages
il y a 6 ans
ma mère dispose d'une télé de chez Aldi de la marque Medion. Comment savoir si la carte tv numérique est compatible avec son téléviseur? Car il y a bien le slot pour l insérer mais encore faut il être certain que cela fonctionne.
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roylion15
Top Expert
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43.6K messages
il y a 6 ans
Merci d'avoir confirmé, j'avais eu une "info" mais je préférais m'abstenir sans avoir eu de confirmation.
Lodanum
Si la TV est de 2015 ou plus récente, çà fonctionne en général sauf de très rares cas .
Faut regarder dans la doc de la TV si elle est à la norme CI+ 1.3 minimum.
Ce qui ne veut pas dire que çà ne fonctionne pas sur une de 2013 ou 2014 par exemple ...j'avais une Samsung de 2011, série D7000 et çà fonctionnait parfaitement.
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Marcs
Top Expert
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il y a 6 ans
Bonjour Tiou,
il serait sans doute utile de préciser si tout les clients qui ont un "petit gris" ont droit à cet échange.
Qu'en est-il pour ceux qui n'ont pas reçu le courrier ? quel procédure suivre ?
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roylion15
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43.6K messages
il y a 6 ans
Il me semble que ce courrier n’a pas été envoyé d’un coup à tous ces clients et donc il faut laisser le temps que les choses se mettent en place surtout qu’ on arrive aux fêtes, me semble-t-il...
Et donc cela concernerait dans un premier temps que les gens qui ont reçu ce courrier.
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Marcs
Top Expert
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21.5K messages
il y a 6 ans
Oui cela semble logique, reste à savoir jusque quand ces anciens décodeurs resteront compatibles.
J'imagine que la désactivation en cas de non réponse dont on parle dans le courrier en question ne concerne que ceux qui l'ont reçu; Mais même si c'est relativement logique, en lisant "il ne répondra bientôt plus aux normes techniques en vigueur" et "sans nouvelles de votre part, nous désactiverons votre décodeur 30 jours après l'envoi de ce mail" on pourrait penser qu'il y a urgence.
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roylion15
Top Expert
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il y a 6 ans
mais cela doit suivre son cours et une logique car effectivement car à un moment donné quand le cycle d’échanges sera terminé, les chaînes SD et je parle surtout de tous les « doublons » en MPEG 2 vont être supprimées du réseau.
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jean mincke
Promeneur
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il y a 6 ans
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jean mincke
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
n° carte : 13233046716480
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oufouf
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
depuis ce matin, plus aucune chaine (sauf la Trois qui est ok)
Pas de souci depuis plus de 1 an
J'ai téléphoné au 078/505050
Reçu 2 sons de cloches différents
1) on me dit indisponible car travaux sur ligne. Quid ?
2) on me dit n° de carte correspond pas au décodeur VOOBOX ?
Pourtant, cela a déjà était réglé avec un autre technicien de Voo et cela depuis plus d'un an (nouvelle carte reçue de la part de VOO)
Aucun souci jusque ce matin !!!
Maintenant, on vient me dire !!!! , pas la bonne carte.
On joue avec mes pieds.
Qui peut régler le problème, une fois pour toutes
Merci !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
p.s : En ordre de paiement
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Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.4K messages
il y a 6 ans
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Marcs
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21.5K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Oui en effet mais il semble que cet échange se fait pas vague (ou par zone ?) et uniquement à la réception d'un mail.
En attendant, une réactivation devrait certainement pouvoir être faite par un officiel.
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jean mincke
Promeneur
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19 messages
il y a 6 ans
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oufouf
Promeneur
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il y a 6 ans
Merci au technicien ?
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oufouf
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
serait-il possible de me remettre mes droits d'abonnement ?
mon Voobox : 163884940510
ma carte : 13233109509107
Merci d'avance.
p.s : c'est fait également la demande sur Facebook de VOO
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stlen
Promeneur
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7 messages
il y a 6 ans
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