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Promeneur

Promeneur

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33  messages

lundi 25 mai 2020 12:54

wifi

Bonjour, depuis quelques mois ma connexion en wifi a perdu en puissance sur la distance. Dans la chambre de ma fille, on a des difficulté a aller sur internet avec son iphone et ce malgré le cpl sur lequel elle se connecte. Je pense que cela vient du modem car les signaux sont bon, ils ont été testé il y a peu de temps. Merci de votre retour.

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

votre fille arrive à se connecter sur le modem quand elle est suffisamment près ? ça pourrait venir du cpl plutôt que du modem.

Promeneur

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33  messages

En fait non d'en bas il y a pas de soucis et j'ai oublié de préciser que ça ne le fait pas tous le temps mais souvent et ça peut durer quelques heures. On a mit le cpl justement pour ce problème ce qui ne l'a pas résolu. Merci de m'avoir répondu.

Savant

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6.6K  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

 

Pensez à ajouter votre numéro de cliente à votre profil pour que je puisse vous renseigner correctement. :)

 

Si placer un CPL n'a pas résolu la situation, je vois plusieurs possibilités :

  • Elle ne se connecte pas au réseau Wifi du CPL
  • La synchronisation entre le CPL dans sa chambre et celui relié au modem est mauvaise ou instable
  • Il y a un souci de ligne

Si la réception est bonne près du modem lorsque les soucis dans sa chambre se manifestent, je ne pense pas qu'il soit en cause.

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