
Érudit
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2.2K messages
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous,
Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO.
VOO devient 2 fois plus rapide
Nous étions déjà les premiers à lancer le 200 Mbps. Aujourd’hui, nous doublons la vitesse Internet en lançant le 400 Mbps ! Grâce à nos experts, c’est l’Internet le plus rapide de votre région !
Une réponse à l'évolution de vos besoins
Nous le remarquons quotidiennement grâce à vos interventions sur Le Forum : avec l'hébergement de vos documents sur le cloud et vos serveurs, le streaming de films, l'utilisation d'appareils connectés, etc. le besoin de bande-passante de nos clients augmente considérablement ! C'est pourquoi nous mettons les bouchées doubles pour vous :)
Disponible à partir de décembre
Ces nouvelles vitesses de 400 Mbps seront disponibles à partir de décembre et ce, sans aucune intervention à domicile. Vous recevrez également un email avec des informations supplémentaires.
Restez à l'affût, nous vous tiendrons informé sur Le Forum VOO et sur tous nos autres canaux de communication ! Rendez-vous aussi sur voo.be.
A bientôt,
Adrien & les équipes techniques VOO
Marcs
Top Expert
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19.1K messages
il y a 4 ans
Ce n'est jamais qu'une interprétation de la personne avec qui vous avez traité.
Il ne fallait pas refuser la partie télé, là vous demander le pack sans le pack :thinking:
Il suffisait de prendre le pack, accepter le passage du technicien et quand il arrive lui dire que votre télé n'est pas là, il fait l'installation du net et n'installe pas la partie télé puisqu'il ne peut pas la tester.
Il fait signer un document de non conformité pour se mettre à l'abri si un jour vous installez vous-même la télé et foutez le bocson dans l'installation.
Evidemment, vous gardez la box dans votre grenier ou à la cave, est-ce pour autant de la vente forcée ? non puisque c'est vous qui avez fait le choix d'un produit pour bénéficier d'un avantage inaccessible autrement.
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Valery
Éclairé
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550 messages
il y a 4 ans
Je dois admettre que j'ai été injuste envers vous , et je le regrette . Vos arguments tiennent la route.
A ma décharge , je dirais ceci .
Je suis client Voo depuis pas mal d'années . j'avais un Fiber100 ,quand Wahoo est passé de 75 mbps à 100 mbps , j'ai downgradé du Fiber100 vers le Wahoo 100.
Lorsque le 200 mbps est sorti , j'ai voulu prendre un Trio NET+TV+Fixe+ un contrat mobile . Une TV Samsung 42 pouces était offerte aux gens qui prenaient un Duo ou Trio Tatoo. N'ayant pas de TV , je voyais là une bonne occasion . Mais au lieu de ça , Voo m'a signifié une fin de non recevoir. Vu que j'avais déjà une connexion internet , je ne pouvais pas bénéficier de cette promo.
En résumé , un client A qui n'avait que la télévision analogique et qui prenait internet en plus , avait le droit de bénéficier de la TV offerte . Et moi qui voulait prendre , en plus de mon internet , la TV numérique + le fixe + le mobile , je n'y avais pas droit.... Et depuis 6-7 ans minimum ,c'est à chaque promo avec TV offerte, la même rengaine.... La seule chose qu'ils nous donne en consolation , ce sont leurs pseudos concours à deux balles.
Ca n'excuse pas ma grossièreté , mais cela explique le pourquoi de mon ressentiment contre le service marketing de Voo. On est systématiquement mis de coté et exclu des promos .
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8-SPQR-8
Top Expert
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14.6K messages
il y a 4 ans
en effet des concours à deux balles et complètement ridicules en plus
peut-être même bidons:persevere:
on y revient encore une fois mais c'est vrai
ils devraient récompenser leurs clients par fidélisation
ca serait beaucoup plus équitable
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boucaced
Apprenti
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89 messages
il y a 4 ans
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dkilla
Éclairé
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343 messages
il y a 4 ans
il faut vérifier plusieurs paramètres, c'est déjà expliquer dans certains topics du forum.. wifi ou non? cable utilisé ? carte reseaux ...etc....
honntement je pense que la plupart des clients, une fois que tous est correctement réglé, atteignent les vitesse annoncées ;-)
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Joel
Promeneur
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22 messages
il y a 4 ans
Heu oui, parce que marcs qui veut accrocher une remorque à une Porsche. Une Cayenne, je ne dis pas, mais une 911 :open_mouth:
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dkilla
Éclairé
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343 messages
il y a 4 ans
effectivement j'avais ouvert un sujet à ce propos il y'a quelques jours (
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hoodoo
Promeneur
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4 messages
il y a 4 ans
En lisant les différents messages sur ce thread, je me pose une question : Comment expliquez-vous le fait d'augmenter la bande passante pour "regarder plus de films sur Netflix" (via internet, sans aucun besoin de TV), tout en forçant les clients à prendre un pack avec TV ?
Ce qui me pose un réel problème, c'est le fait que VOO force littéralement les clients qui souhaitent avoir une bande passante importante à prendre des options totalement inutiles et coûteuses.
Si je compare avec la concurrence (Telenet par exemple, j'en suis un ancien client), qu'est-ce qu'on a ?
En client privé :
Donc en gros, moi qui suis informaticien et indépendant (donc avec n° de TVA), si j'étais dans une commune Telenet, j'aurai pu avoir un contrat avec uniquement une connexion internet 400/40 pour 69€/mois ou 500/40 pour 67€/mois (3TB) ou 95.50€/mois (illimité + ip fixe).
Chez VOO ? Rien de tout cela. 125/6.5 c'est tout ce qui est disponible. Et aucune offre business pour uniquement une connexion internet.
C'est clair que quand je vois ce type de comparatif, je ne peux m'empêcher de me demander ce qu'il s'est passé lors des réunions de stratégie marketing.
Dans mon cas comme je travail dans le domaine de la cybersécurité, rien que l'accès VPN à mon infrastructure m'impose d'avoir une bonne bande passante (tant en download qu'en upload). Actuellement je suis pieds et points liés car je n'ai pas besoin de téléphone ni de TV.
Si Telenet peut proposer ce type de contrat, pourquoi pas VOO ?
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Haidane
Apprenti
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79 messages
il y a 4 ans
Il n'y a pas pire aveugle que celui qui ne veut pas voir, on peut démontrer par A + B mais quand la mauvaise Foi prend le dessus :kissing:
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mbweb
Apprenti
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102 messages
il y a 4 ans
C'est d'autant plus frustrant que lorsqu'il y a une augmentation tarifaire (juillet 2017 et juillet 2018) afin d'améliorer l’infrastructure réseau, elle concerne tous les abonnements. Ensuite, on constate que seul certains clients bénéficient de ces améliorations. :thinking:
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pthierry
Érudit
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3.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
La même incohérence existe chez Proximus: un abo business Internet seul ne permet que 15 Mbps en upload. Il faut prendre un pack bizz office avec ligne fixe pour avoir 20 Mbps en upload.
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boucaced
Apprenti
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89 messages
il y a 4 ans
Ils ratent donc encore une fois l'occasion de se démarquer de la concurrence..
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tandem11c
Promeneur
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20 messages
il y a 4 ans
Là où à Paris dans les bureaux il est courant d'avoir 1Gbps (down/up), en Belgique on a (chez voo) 400/20 Mbps :joy: et proximus si tout va bien 100/20 Mbps... Dire qu'avant nous étions en avance sur nos voisins.
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boucaced
Apprenti
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89 messages
il y a 4 ans
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.6K messages
il y a 4 ans
Eih... Paris n'est pas la France.
Allez demander aux habitants des banlieux ou de petites villes françaises ce qu'ils pensent de leur internet ADSL qui plafonne a du 10/3.
De plus a Bruxelles nous avons aussi des lignes fibre symétrique 1000/1000 a mon lieu de travail. Mais lâ aussi Bruxelles ce n'est pas toute la Belgique.
A mon domicile liégeois Proximus "offre" du Vdsl avec maximum 12/4. En plain centre ville.
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