Apprenti
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36 messages
Vitesse très lente
Bonjour ,
Voici le resultat de mon test de vitesse.
J'ai constaté depuis plusieurs mois une vitesse très lente.
Etant en invalidité j'utilise en journée ma connexion et franchement c'est pas rapide. J'ai même des pertes de connexion.
Pour info, Modem à l'étage et j'utilise un CPL pour ma connexion
Que me conseillez-vous ?
MErci.
.
Voici le resultat de mon test de vitesse.
J'ai constaté depuis plusieurs mois une vitesse très lente.
Etant en invalidité j'utilise en journée ma connexion et franchement c'est pas rapide. J'ai même des pertes de connexion.
Pour info, Modem à l'étage et j'utilise un CPL pour ma connexion
Que me conseillez-vous ?
MErci.
.
Marcs
Top Expert
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21.5K messages
il y a 6 ans
La première chose à faire est de déterminer si c'est la ligne ou votre installation qui pose problème, idéalement vous devriez tester cela en branchant un pc par câble directement sur le modem (donc sans passer par les cpl ou le wifi).
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Je viens de jeter un oeil à votre modem, malheureusement, le souci ne semble pas lié qu'aux CPL. En effet, le signal arrivant au modem s'affaiblit régulièrement.
Un dépannage sera nécessaire pour que l'on calibre le signal. N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone par message privé sur lequel je pourrai vous joindre pour planifier un rendez-vous.
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hthomas
Apprenti
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36 messages
il y a 6 ans
J'ai bien reçu ma nouvelle facture .... pour un service non optimal. Mais toujours pas de visite de votre technicien.....J'ai pourtant bien donné mon num de gsm en privé....... MERCI VOO !
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 6 ans
Je vous ai envoyé plusieurs messages privés après avoir reçu votre numéro de GSM. J'ai tenté de vous joindre par téléphone la semaine dernière, sauf que je suis tombé face à un message indiquant que le numéro n'était pas attribué.
N'hésitez pas à jeter un oeil à vos messages privés et à y répondre :)
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hthomas
Apprenti
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36 messages
il y a 6 ans
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Antoine L
Officiel VOO
•
4.8K messages
il y a 6 ans
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