Promeneur

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1 Message

dim. 7 juil. 2019 12:48

Vitesse internet pas atteinte

Bonjour, je viens en information,
je suis client chez voo avec un pack a 400mbps
Mais mon download est bloqué a 40mo sur une platforme de jeu comme origin
est ce que c'est normal ?

je vous remercie d'avance
Cordialement kr4ken

Réponses

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a un an

Bonjour,

Et sur un speedtest vous avez combien ? Si c'est uniquement sur une plateforme en particulier c'est peut-être elle qui est limitée
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
cosmos1999

Expert

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2.8K Messages

il y a un an

je suis client chez voo avec un pack a 400mbps
Mais mon download est bloqué a 40mo sur une platforme de jeu comme origin

Bonjour,

40mo * 8 = 320 Mbps, ce qui est probablement normal et dépendant de votre type de modem , nombre de fréquences DS en service dans votre zone, charge de votre nœud …..

Postez-nous déjà vos niveaux modem en suivant cette procédure , cela donnera déjà quelques unes de ces infos …..

Précisez aussi si vous parlez bien de 40 mo/s ( méga-octets) ou de 40 mb/s ( méga-bits ) , car cela change tout …..
Pack Trio Wahoo (Voocorder) - Voobox - Module numérique Ci+ Voo
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Test
Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Bonjour kr4ken,

J’ai déplacé votre sujet afin de faciliter le suivi et la résolution de celui-ci.

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous allons déjà vérifier si tout est bon au niveau de votre signal.
Comme dit cosmos1999, la différence entre les mo/s et les mbps est très important dans votre situation. Vous pouvez également faire un test de vitesse, cela nous permettra d’en savoir plus sur votre connexion.