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jeudi 1 juin 2017 14:17

Vitesse internet en câblé anormalement lente

Bonjour,
Je voudrais signaler un problème de vitesse internet depuis quelques jours voir un peu plus d'une semaine. La vitesse est anormalement lente par moment la plupart du temps en fait. Ma vitesse de téléchargement quand je me suis abonné en décembre était de 125mo/s le débit garanti, après 1 moi je suis passé à 100mo/s. Pourquoi je n'en sait rien, pour quelle raison perdre 25 mo du jour au lendemain ? Maintenant pour revenir à mon problème actuel j''ai une vitesse de téléchargement qui varie de 4mo/s à 10 à 80 à d'autre. Donc il y a vraiment un problème et je compte sur voo pour examinez la situation.
Très cordialement.

Expert

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il y a 7 ans

@mikl,

Heuh....... sans entrer dans un débat de chiffres, sur mon NIU DINH GVR-2440C c'est bien indiqué "1db/1db" sur les sorties DATA pour les voies montantes/descendantes. ( NIU avec 6 sorties, 2 DATA, 4 TV)
Au besoin, je peux faire une photo.....LOL

Il y a aussi une autre modèle beige sans indication, sauf la marque VOO avec 2 sorties DATA et 2 sorties TV ( TV 0 db et TV 4db) qui amplifierait de 4db sur les sorties DATA , dixit le technicien qui l'a installé chez un ami.
A l'occasion, je vérifierai avec et sans l'ampli par curiosité pour ce dernier.

Il y a aussi maintenant le modèle à insérer dans la prise murale, mais là je ne sais pas pour les sorties DATA, les sorties TV c'est 0 db et 4 db.
Ils existent en 2 modèles avec un entraxe différent de 5 mm entre la prise TV et FM pour s'adapter aux anciens et nouveaux modèles de prise murale.

Top Expert

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3.6K  messages

il y a 7 ans

Oui je parlais des gris et beige, j'ai oublié de précisé. Les blancs comme tu as c'est bien 1db/1db

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Pour ton information Cosmos, les sorties Data des niu amplifie de 3 db, sauf les derniers qui amplifie de 2 db. Les sorties TV ont une amplification de 4 mais n'est pas utilisé pour le modem ou très rarement. :)

@monsio Vous ne savez pas ce que le technicien a fait? dommage...


Non il est reparti sans rien dire, il à fait ses travaux devant la maison qui est fort en retrait par rapport à la rue, puis s'en est allé.

Si un expert Voo pouvais s'exprimmer sur le sujet ce serait bien j'aimerais savoir ce qu'il pense de l'intervention au vue des derniers relevés. Je les reposte pour faire simple.

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 2 6952000 -10.7 dBmV 35.5 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -10.0 dBmV 36.1 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -11.1 dBmV 35.2 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -11.3 dBmV 35.1 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -12.8 dBmV 32.2 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -13.3 dBmV 33.3 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -13.9 dBmV 32.9 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -15.7 dBmV 31.1 dB

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

@monsio : si je comprends bien, vous ne rencontrez pas de lenteur ni de coupure de connexion ?

Je voudrai vous proposer de résoudre la situation entièrement et de prévoir une intervention supplémentaire. Seriez-vous d'accord ? :)

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Normalement la situation devrait être résolu bientôt je posterai les relevés après l'intervention. Je n'ai pas été informé de quand elle aura lieu mais d’après le technicien c'est juste une intervention sur le boitier qui doit prendre 20 min.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

D'accord :)
Merci de nous tenir informes !

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Bonjour,en ce jour de canicule la qualité de connexion repart à la baisse :(

Downstream Channel (Partial Service)
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 2 6952000 -16.3 dBmV 31.5 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -15.6 dBmV 32.2 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -16.7 dBmV 31.2 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -17.0 dBmV 31.0 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -18.5 dBmV 28.9 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -19.1 dBmV 28.9 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -19.9 dBmV 28.3 dB

Expert

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5.8K  messages

il y a 7 ans

Bonjour,

Inutile de refaire un débat, très mauvais bien sûr.......... Vivement l'intervention technique !

Érudit

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il y a 7 ans

Je vois que la petite intervention n'a pas encore eu lieu.

Encore un peu de patience :(

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Juste un peu alors OK ! ... Si vous pouviez faire accelerer les choses ca m'arrangerait beaucoup ;) ?

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Je vais faire tout mon possible :)

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Je vous remercie. La vague de chaleur passée, la ligne est de nouveau stable mais ça ne durera pas, ça serait bien de regler le problème définitivement. Je compte sur vous !

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Je ne manquerai pas de vous tenir au courant :)

Apprenti

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60  messages

il y a 7 ans

Bonjour, et bien trois interventions plus tard avec une dernière censé réglé le problème définitivement, c'est toujours la même chose un coup de soleil est plus rien ne fonctionne ... Le dernier "technicien" qui est passé m'a installé un accélérateur juste à coté de mon modem. J'avais un gros doute sur le faite que ça règle quoique ce soit et la j'ai la confirmation.

Résultat du speedtest :

http://www.speedtest.net/my-result/6462524582

Canal Descendant
Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR
1 Connecté QAM256 2 6952000 -10.2 dBmV 32.3 dB
2 Connecté QAM256 1 6952000 -9.3 dBmV 33.0 dB
3 Connecté QAM256 3 6952000 -10.7 dBmV 31.9 dB
4 Connecté QAM256 4 6952000 -11.0 dBmV 31.7 dB
5 Connecté QAM256 5 6952000 -12.4 dBmV 29.5 dB
6 Connecté QAM256 6 6952000 -12.9 dBmV 29.7 dB
7 Connecté QAM256 7 6952000 -13.8 dBmV 29.0 dB
8 Connecté QAM256 8 6952000 -15.5 dBmV 27.4 dB

J' avais confiance sur le sérieux de la prise en charge du problème mais la j'avoue j'ai de gros doutes...

Expert

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5.8K  messages

il y a 7 ans

Bonsoir monsio,

Tout est mauvais, rien à ajouter.

"Accélérateur" ? Vous parlez sans doute d'un amplificateur....
Quant au placement d'un amplificateur, comme je l'ai déjà dit dans un autre sujet , ca ne sert à RIEN si le signal fourni est mauvais à la base !!!
Quand donc certains "techniciens" vont-ils comprendre cela ?????

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