Promeneur
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5 messages
Upgrade duo relax avec les débits des nouveaux abonnements
Bonjour,
J'ai un abonnement duo relax avec 125Mbps en down et 6.5mbps en Up.
Je vois que les nouveaux débits sont de 200/10, est-ce possible d'avoir ces débits ?
Merci d'avance
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui mais il faut le demander ici sur le forum ou au 078/50 50 50.
Dommage de l'envisager seulement maintenant car les changement sont activé le 1er du mois donc ce ne sera pas avant le 1er janvier.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels d'intervenir.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui, un officiel pourra migrer votre abonnement vers le Duo "Super Relax" correspondant .
Pour cela, inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum.
Comme vous vous y prenez juste un peu trop tard, le changement de vitesse ne sera maintenant effectif qu'au 1er Janvier 2023.
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Noodlex
Promeneur
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5 messages
il y a 1 an
J'ai sonné, j'avais un peu de temps à perdre et ça a été vite :-)
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @Noodlex,
Je vois en effet que la demande a bien été faite hier.
Vous avez bien fait, car, quand la demande est faite le 1er jour du mois, il est encore possible que le changement soit directement effectif (sans attendre le mois suivant).
Vous êtes donc bien en SUPER RELAX depuis hier
Thibault
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