Promeneur
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19 messages
Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant
Bonjour,
Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison.
On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensant que c'était le problème mais il s'avère que non, les crashs continuent..
Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison.
On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensant que c'était le problème mais il s'avère que non, les crashs continuent..
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
Merci pour l'accès au modem !
En ce qui concerne le wifi du modem VOO, ils sont bien tous les deux désactivés de base, on y a jamais touché depuis qu'on l'a installé et tout fonctionnait bien avant, même si il n'était pas en mode bridge.
Je suis un peu perdu, j'ai des crash toute la journée (une vingtaine)..
J'attend de voir ce soir (réseau peu utilisé), j'essayerai de jouer et voir si le crash persiste.
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roylion15
Top Expert
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41.8K messages
il y a 5 ans
Désolé mais j’ était absent en journée.
Vous êtes sur que seul votre routeur est connecté au modem voo sur un seul port ethernet et que vos appareils sont TOUS connectés derrière votre routeur personnel ?
Que votre routeur personnel est bien en Mode routeur et non Mode point d’ accès wifi ?
Concernant la ligne :
Pourriez vous également poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure
merci
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
Pas de problème
Je viens de regarder le modem voo et il se trouve qu'il y avait un cable qui reliait au routeur perso et l'autre qui était relié à un smartscreen, j'ai donc enlevé celui de la télé et je l'ai branché en wifi.
Pour ce qui est du routeur perso, je sais pas trop comment le changer de mode, si il existe ..
Voici pour les niveaux :
P.S.: Ma connexion a encore crashé quand j'envoyais ce message, après avoir débrancher la télé sur le bridge, si ça peut aider. Et aussi j'ai essayé de jouer la soirée, tard la nuit, et il s'avère que je n'ai eu aucun crash.
Voilà
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roylion15
Top Expert
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41.8K messages
il y a 5 ans
pouvez vous revérifier si cela est toujours le cas ?
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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41.8K messages
il y a 5 ans
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 5 ans
En effet, il n'est pas normal que vous n'ayez pas de signal sur les 3 fréquences du canal montant. Pouvez-vous tout de même vérifier que les branchements de votre modem sont bons ? :)
Si c'est le cas, on programmera alors le passage d'un technicien à votre domicile !
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 5 ans
Et ???
Résultat ???
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
Et rien n'a encore changé, même si j'ai remarqué une diminution de deco depuis que j'ai débranché le second RJ45 du bridge, mais le problème reste toujours là.
Aucun rendez-vous de fixer encore du coup pas de changement pour l'instant...
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Pakstch
Promeneur
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19 messages
il y a 5 ans
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roylion15
Top Expert
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41.8K messages
il y a 5 ans
Les fréquences des UP sont relativement connues même si pas affichées pour le client.
Le problème n’est pas là, il faut surtout une intervention pour vérifier le raccordement.
Pakstch
vous avez un ampli ( NIU ) à l’arrivée du signal chez vous ?
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