Remplacement de prise mural coaxial Giga boost ?

Bonjour , Bonsoir  . 

Voila je me pose la question car je ne sais plus qui écouter/croire .

cela  fait maintenant  plus d'un petit moment que m'a connexion es instable (  je ne suis pas le seul dans le bâtiment a avoir ce  même  soucie )

la connexion saut tout les deux jour et parfois deux fois le même le même jour ( sachent qu'avec cela . il peut, ne plus arriver d'avoir internet pendant x temps )

je fait les démarche nécessaire pour qu'ont  me règle  le soucie , ont me dit : que la  ligne n'a aucun soucie au niveau de la Rue et  que cela viens de chez  moi (  pas oublier que je ne suis pas le seul a avoir le même  problème ! ) 

de l'autre coté mon voisin appelle , pour les même soucie ont  luis dit :  que effectivement  nous avons des soucie  sur la ligne nous allons régler le soucie  avec  un techniciens (  puis nous avons  reçus le même  message que le RDV  a été annulé etc car ils ont trouver  la panne depuis un boitier X de la rue etc)

bref 1 mois c'est écoulé  (  Toujours les même soucie ) 

jusqu'à il deux  jours d'ici rebelotte ( j'ai perdu un gros fichier d'ailleurs )

j'ai fait appelle un techniciens , nous avons essayer de trouver  le problème , mais en vin même  luis il ne comprenais  pas .

il m'a dit :  l'installation es parfaite et aucun soucie !

Puis il m'a poser la question : est-ce que j'ai internet GiGA BOOST  ? que je répond oui, pourquoi ? 

il m'a remplacer ce connecteur coaxial  mural VOO ( avec alimentation et petit lupiotte verte)  

pars  celui si

toute en me disent : cela fait depuis 2 ans pour ceux qui possède  GIGA BOOST ne possède plus le gros  Boitier ! ( connexion  plus stable etc) 

(C'est a ce moment  la ou je suis entre cul et deux chaise et que  je  pose la question ) car  entre temps j'ai expliquer cela a mon Voisin qui C'est oppresser de contacter VOO client pour qu'ont luis change aussi la prise etc  ( car  le techniciens  luis a  dit aussi  qu'il devrais changer  et cela  pourrais  régler le soucie  en outre etc  )

Mr le voisin contacte  VOO Client : VOO Client luis dit : que non le changement du boitier coaxial n'a aucun impacte et ne dois pas être changer même pour ceux qui possède GIGA BOOST , et Qu'il y a des soucie sur la ligne et qu'il vont envoyer un techniciens sur la rue  pour voir  le problème....

( en gros  une boucle sans fin )

 

du coup  je voudrais des réponses ... Es-que  le changement du boitier était t'il nécessaire ?

es t'il vrais  a ce qu'il a  dit ? 

ou simplement Pinocchio qui fessais du  pipo  avec sont nez  ? 

pour m'a part je suis entre cul deux chaise  ^^' 

je ne sais  plus ...

Merci  d'avance  pour vos  aides  et conseils ! 

bonne journée 

Nathan.