Promeneur
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2 messages
Problèmes de vitesse récurent en soirée.
Bonjour,
Je suis raccordée depuis le 10 novembre pour un pack DUO RELAX et depuis le début j'ai quasiment tout les jours de grosses chutent de vitesse à partir de 16h jusque 1h du matin. Je suis sensée avoir minimum 104mb/s d'après le test mais je suis plus vers du 30mb/s avec parfois même des chutes à moins de 20mb/s.
Test fait vers 16h30:
Test réalisé à 1h du matin:
Voici les niveaux de ma connexion:
Comme on est à 2 à jouer en ligne et à faire du cloud gaming je pensais passer à un abonnement max dans un futur proche, mais si je n'arrive déjà pas à avoir une bonne vitesse actuellement je ne vais pas risqué de payer plus pour rien...
Je suis à Vieux-Genappe et j'ai déjà eu un abonnement Trio à la même adresse par le passé sans avoir de problèmes de vitesse.
Merci.
MaXiMiLiEn47201
Érudit
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788 messages
il y a 3 ans
Bonjour.
Constatez-vous ces pertes de connexion même quand vos cloudcomputing sont éteins durant ces horaires ?
J'ai été un utilisateur de Shadow durant deux ans complet, si je ne dis pas de bêtise, ça réduisait pas mal mes résultats en Speedtest..
Je ne suis pas vraiment un expert vis à vis des résultats de niveau de connexion, mais il ne semble pas y avoir de problème à proprement parlé.. Cependant avec 16 canaux ouverts, j'imagine que votre région est déjà bien chargée en temps normale, à voir ce qu'il pourrait en ressortir @mikL
Belle après midi à vous ! :)
Nota bene: je ne suis qu'un simple client, comme vous :)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Effectivement, si vous constatez systématiquement des chutes de vitesses aux heures d'affluence, il s'agit probablement d'un cas de saturation du nœud.
Si c'est bien le cas, cela ne peut se résoudre qu'en splittant ce nœud (donc le doubler pour mettre moins de client sur une même boucle).
Cela nécessite des travaux, donc ce n'est pas fait en quelques jours, il faudra sans doute patienter.
Pour qu'un officiel puisse confirmer si c'est bien une saturation, pensez à ajouter votre n° client à votre profil si ce n'est pas déjà fait.
Il pourra par la même occasion vous informer SI des travaux sont DEJA planifié (ils ne sont pas au courant tant qu'il ne s'agit que d'études ou de projet à long terme).
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 3 ans
Hum, ce problème est plutôt lié au confinement, télétravail, Visio et à la surcharge des noeuds un peu partout.
Comme il s’agit d’une situation généralisée et exceptionnelle, ce dont voo est au courant, vous pouvez attendre parfois fort longtemps pour une résolution ou un split de noeud.
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mikL
Top Expert
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3.6K messages
il y a 3 ans
les nœuds surchargés ont été augmenté de 2 à 4 fréquences docsis en plus donc ces nœuds là tournent provisoirement avec 20 canaux au lieu de 16. Donc je me répètes, je doute fort que le client ne sache pas atteindre 125 mbtis h24.
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