Promeneur
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12 messages
Problème instabilité Wifi
Bonjour,
Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear.
En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter.
Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique connexion impossible. dans certains cas, il me demande de remettre la clef WEP alors qu'elle est enregistrée et qu'elle n'a pas changé. Cela ne fonctionne pas même en la remettant.
Cela vient du routeur car j'ai le même problème sur la tablette et le PC.
Tout revient habituellement dans l'ordre après plusieurs dizaine de minutes ou après un reboot du Netgear toutefois cela étant tellement régulier que cela devient très gênant. Il n'y a aucun problème en filaire.
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance
Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear.
En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter.
Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique connexion impossible. dans certains cas, il me demande de remettre la clef WEP alors qu'elle est enregistrée et qu'elle n'a pas changé. Cela ne fonctionne pas même en la remettant.
Cela vient du routeur car j'ai le même problème sur la tablette et le PC.
Tout revient habituellement dans l'ordre après plusieurs dizaine de minutes ou après un reboot du Netgear toutefois cela étant tellement régulier que cela devient très gênant. Il n'y a aucun problème en filaire.
Pouvez vous m'aider?
Merci d'avance
Solution acceptée
DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Votre modem n'est pas tout jeune et souffre peut-être de la chaleur :kissing_smiling_eyes:
Si ce n'est déjà fait, ajoutez votre n° de client dans le profil du forum afin que les officiels de VOO puissent consulter votre dossier :wink:
Ils pourront décider du remplacement du modem.
EDIT :
Lionel S on s'est croisé dans nos posts ... :rofl:
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Quel Netgear avez-vous ?
Il y a deux modèles différents, le CG3100 et le CG3700 (c'est marqué sur la plaque signalétique)
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Pour qu'il puisse accéder à vos données, il aura besoin de votre n° client; Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez le dans votre profil.
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
Les problèmes sont uniquement avec le wifi
Toutefois, je ne suis pas le professionnel et m'en remet à vos conseils
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Votre déduction m'a l'air tout à fait correcte, le signal ne semble pas en cause ici.
La prochaine fois que cela se produit, je vous recommande de tenter une réinitialisation complète de votre modem. Cela devrait régler le souci.
Si celui-ci se produit régulièrement, n'hésitez surtout pas à revenir vers nous, nous verrons alors ce qu'il y aura lieu de faire.
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
Malheureusement cela se reproduit encore.
Obligé de poster avec la 3g proximus de mon gsm de société.
Cela indique une erreur authentification est survenue sur le gsm J'étais pourtant connecté il y a moins de 10 minutes.
Voir également photo sur le pc. Il y a par contre un réseau masqué qui apparaît
Merci pour votre aide
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Le réseau masqué, rien d'anormal, c'est que la personne a coché la case "Masquer le SSID" de son Wifi :wink:
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
Pas le gsm en cause car le problème est identique avec le pc.
Mais j'ai quand même essaye sans succès.
Je viens de relancer le modem. Habituellement cela fonctionne mais c'est pénible.
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Est-ce que cela vous convient si je vous l'envoie au proxy Thimister, rue du centre 54 ?
Pouvez-vous me confirmer votre numéro de gsm et votre adresse email par message privé ?
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Jean_Mi_S
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
J'ai envoyé les infos demandées
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 6 ans
Bim ! Je suis le plus rapide de cette ville !
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Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 6 ans
Voilà, c'est encodé !
Vous recevrez les instructions pour l'échange par email, mais voici déjà un article qui vous explique comment cela doit se passer. Vous pouvez bien entendu passer la première étape, qui consiste à nous contacter.
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