Probleme de lenteur internet

Pouvez-vous essayer de vous connecter sur le wifi 5g du modem avec votre iPhone et de refaire un speedtest via l'application et un autre serveur ? Proximus, orange, louvain la neuve

Avez-vous déjà atteint les 125 Mbps auparavant ou c'était uniquement 100 Mbps maximum ?

Pour tester, je viens de désactiver l'IPV6 sur votre modem (normalement, celui-ci a redémarré, c'est normal). Pouvez-vous refaire le test en câblé et voir s'il y a une amélioration ? :)

Alors pour repondre à miKl , avec mon iphone sur le reseau 5Ghz j'obtiens 115 MBPS
Par contre Marie S , test depuis l'ordinateur : un petit 67Mbps .

Pour répondre à votre question Marie , oui avant j'obtenais avec les memes appareils et même ordinateur un résultat proche de 125 Mbps

Voo m'a téléphoné ce matin et m'envoi un nouveau modem demain , on verra si j'obtiens de meilleurs résultats

Donc le modem n'est pas en tord car vous avez 115 en wifi sur le modem !

Donc le modem n'est pas en tord car vous avez 115 en wifi sur le modem !

Ok si ce n'est pas le modem , mais cela doit bien etre un parametre ou l'autre ...

attention mikL il y a l'interface humaine entre les 2 :joy::rofl:
Blague à part, avez-vous un autre câble réseau pour essayer ?

Avez-vous déjà atteint les 125 Mbps auparavant ou c'était uniquement 100 Mbps maximum ?

Pour tester, je viens de désactiver l'IPV6 sur votre modem (normalement, celui-ci a redémarré, c'est normal). Pouvez-vous refaire le test en câblé et voir s'il y a une amélioration ? :)

Alors je viens de revoir mon nouveau modem/routeur technicolor , donc le même que celui que j'ai échangé , c'est bizzare j'ai l'impression d'avoir de moins bonnes statistiques et a premiere vue j'ai une baisse de qualité du wifi , pouvez vous me donner votre avis . je vois joint les deux tableaux le premier est celui de mon ancien technicolor et le second celui du nouveau , il me semble que le signal est moins performant sur le nouveau ???


et voici le rapport du nouveau :



Pourquoi y a t il des différences dans les valeurs d'alimentations notamment ?


Je vous joint également la photo du test cablé directement sur le modem comme vous pouvez voir 77MBPS !!

et la seconde photo sont les caractéristiques de ma carte réseau pc qui montre bien qu'elle est bien gigabit .
















Merci de votre aide

Bonjour,

Pas d'inquiétude, vos niveaux modem et SNR sont toujours très bons :wink:

Les niveaux peuvent varier un peu avec la température extérieure qui influence les amplis , les câbles, etc..., c'est le lot de tout qui est électrique / électronique.
Egalement il peut y avoir une légère différence d'un appareil à l'autre ….

Une différence de 1 dBmV dans votre cas est tout à fait normale et n'a absolument aucun impact sur la qualité de votre connexion que ce soit en Ethernet ou en Wifi.

Bonjour,

Ces valeurs peuvent varier notamment en fonction des températures extérieures (et sans doute d'autres paramètres) mais sont considérées bonne entre -10 et +10 dBmV.
Ce sont des valeurs de ligne, elles n'influence donc pas le wifi.

Il est par contre possible que le réglage du canal ne soit pas identique entre les deux modems ce qui pourrait expliquer que vous ressentiez une différence.

Merci ok pour cela si ce n'est pas important , avez vous vu mes 2 dernieres captures ? je suis en cablé directement et je n'ai que 77 MBps .

Gaetan Habrand ,

Comme l'a fait remarquer mikL plus haut, si vous atteignez 115 Mbps en Wifi 5GHz, ni le modem ni le réseau VOO ne peuvent à priori être mis en cause, d'autant plus que le modem a été remplacé maintenant .

On en revient donc au fait qu'il serait souhaitable d'essayer avec un autre ordinateur capable Gigabit ( même si le vôtre l'est ) , si vous avez une connaissance qui peut venir faire un speedtest chez vous par exemple ....

Il faut bien éliminer une cause possible sinon vous aller "tourner en rond" .....
Si ca ne vas toujours pas avec un autre ordi. , il faudra évidemment que VOO investigue le problème en profondeur ...

Gaetan Habrand ,

Comme l'a fait remarquer mikL plus haut, si vous atteignez 115 Mbps en Wifi 5GHz, ni le modem ni le réseau VOO ne peuvent à priori être mis en cause, d'autant plus que le modem a été remplacé maintenant .

On en revient donc au fait qu'il serait souhaitable d'essayer avec un autre ordinateur capable Gigabit ( même si le vôtre l'est ) , si vous avez une connaissance qui peut venir faire un speedtest chez vous par exemple ....

Il faut bien éliminer une cause possible sinon vous aller "tourner en rond" .....
Si ca ne vas toujours pas avec un autre ordi. , il faudra évidemment que VOO investigue le problème en profondeur ...

Je suis deja au deuxieme ordinateur pour les essais , un IMAC dernier cri et un pc , je peux pas faire d'autres essais avec d'autres pc . De plus avec le nouveau modem et depuis mon iphone je n'obtiens que le même résultat (75Mbps) sur le wifi 5gz ... donc nous en sommes au même point

Je suis deja au deuxieme ordinateur pour les essais , un IMAC dernier cri et un pc , je peux pas faire d'autres essais avec d'autres pc . De plus avec le nouveau modem et depuis mon iphone je n'obtiens que le même résultat (75Mbps) sur le wifi 5gz ... donc nous en sommes au même point

Etant donné que votre modem est remplacé, que vos niveaux sont bons, que Voo n'a rien détecté à l'analyse de votre signal , que d'après vos dires vous avez le même soucis en Ethernet sur 2 ordinateurs différents, personnellement je pense avoir atteint "ma limite d'intervention" …..

Reste l'hypothèse d'une saturation du nœud variable en fonction de l'heure et du jour de la semaine ?????

A moins que d'autres membres n'aient quelques idées d'essais , je pense qu'il faudrait envisager la suite avec un officiel VOO....

EDIT: pour les performances en Wifi 5GhZ, il vous très probablement modifier le canal Wifi dans les paramètres du modem….

Oui comme demandé, un autre câble Ethernet car je suppose que les 2 PC ont été essayés avec le même câble ? ... il serait le seul point commun et donc à éliminer car si c'est lui qui bride, il le fera pour tous les PC ou Imac !

Pour le Wifi, regarder au niveau des canaux s'il n'y a pas de conflit avec ceux de votre voisinage.