Promeneur
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Plus de wifi depuis le matin 4420 St Nicolas
Bonsoir depuis se matin on a plus de wifi chez nous est ce normal on est de saint Nicolas Liege
Promeneur
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18 messages
Bonsoir depuis se matin on a plus de wifi chez nous est ce normal on est de saint Nicolas Liege
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Plus de wifi ou plus d'internet ?
On voit quelques cas de perte de wifi alors que par câble ça fonctionne toujours, apparemment il faut remettre le modem en configuration d'usine (reset via le petit trou à l'arrière du modem
Comment réinitialiser le modem VOO (réglages d'usine)
Cela ne sert sans doute à rien si c'est une panne totale d'internet.
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Catsou2201
Promeneur
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18 messages
il y a 8 mois
Je vais tester ça car se qui est bizzare c’est que le plc (répéteur wifi) il fonctionne , j appuye 10 sec sur le bouton wifi ça clignote et quand je retire le doigt sa part …
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 8 mois
Hello
Si vous avez un câble , aller réactiver le wifi via l’interface web du modem résoudra aussi le problème…
la réinitialisation via le petit trou derrière le modem permet de remettre les réglages usine et réactiver le wifi sans besoin de connexion avec un pc par câble.
https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html
Il s’agit d’un petit bug du nouveau software qui survient généralement après une coupure de courant ou chez ceux qui éteignent leur modem la nuit par exemple.
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Catsou2201,
Avez-vous pu résoudre le problème ? Je constate que votre modem est actuellement hors ligne, je n'ai malheureusement pas la possibilité de vérifier si tout est en ordre.
Je vous informe également que des travaux de maintenances sont en cours dans votre région. L'intervention sera clôturée dans le courant de l'après-midi.
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Catsou2201
Promeneur
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18 messages
il y a 7 mois
On résolu le problème en le remettant au paramètres d usine , on avais patienter toute la journée hier mais enfiiin on a internet merci à vous
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 7 mois
Internet et wifi sont deux choses différentes , vous n’aviez plus de wifi mais l’internet fonctionnait par câble …
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 7 mois
Parfait, nous restons disponibles en cas de besoin !
Belle après-midi à vous. 😊
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Catsou2201
Promeneur
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18 messages
il y a 7 mois
Oui c’est bien ça et quand j appuyais sur le bouton wifi sa clignotais puis plus de lumière on a tout débrancher et rebrancher rien ne se fesais donc on sais dis c’est rien ça va revenir le soir et arriver le soir rien du tout , pour ça que j avais fais un mess mais maintenant tout ré fonctionne grâce au petit bouton
un grand merci
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