LL
Promeneur

Promeneur

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8  messages

mardi 19 mars 2019 18:48

Plus d internet sur 6040 Jumet

Bonsoir,
Je suis de la région de jumet (6040)
Mon modem technicolor m indique que tout fonctionne( voir photo) . Hors je ne sais plus me connecter à internet ni en wi fi ni en fillaire. Redémarrage fait. Rien ni change
Que faire ?
Merci

Promeneur

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13  messages

il y a 6 ans

Bonsoir. Je constate que chez moi aussi, je n'ai plus internet ( région Beauvechain). Par contre mon modem n'arrête pas de s'éteindre.

Top Expert

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3.6K  messages

il y a 6 ans

Effectué un reset factory via le bouton à l’arrière, il faut appuyé plus de 10 secondes avec quelque chose de pointue.

Promeneur

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13  messages

il y a 6 ans

mikL... D'accord je vais tester ça. Merci d'avoir répondu.

Éclairé

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2.7K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Ludo Lambert,

Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier à distance ce qu'il se passe ?

Kattalia : nous n'avons effectivement pas de retour de votre modem pour le moment. Nous allons analyser ce qu'il se passe et nous revenons vers vous avec plus d'explications au plus vite.

Bonne journée :)

Promeneur

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8  messages

il y a 6 ans

Bonjour, l internet est de retour depuis ce matin. Pas d explications. Merci

Officiel VOO

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5.7K  messages

il y a 6 ans

Bonjour Ludo Lambert,

Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous vérifierons plus en détail votre signal.

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