Passage au 1Gbps - 6110

Bonjour @n3xT ainsi qu'aux membres de cette conversation,

Même si de votre côté tout est au point afin d'obtenir le Gigabit, certains éléments sont à finaliser par nos experts.

Nous fonctionnons actuellement avec plusieurs profils Gigabit en fonction de certains critères, vous avez été placé sur le profil donne 500 Mbps au maximum.

Notre cellule supérieure est en train de modifier l'ensemble des profils incorrects.

Encore un peu de patience.

Navré pour l'information erronée prodiguée précédemment, la logique aurait été le passage au Gigabit au 01/05 mais la réalité en a décidé autrement.

Excellent week-end.

Bah oui , @Gilles N mais faut pas que le site anticipe de plusieurs semaines voire mois la disponibilité du 1000/50.  Ne me dites pas que c'est un problème d'affichage car c'est récurrent en zone Brutele.

faut laisser marqué 500/20 à son adresse sur le site voo et pas annoncer 1000/50...

c'est bien cela qui ne va pas chez vous.

il est logique que les clients Brutele qui n'ont pas leur vitesse rouspètent sur le forum dans ce cas.

Je peux comprendre vos points de vue. 

Sachez que nos équipes supérieures travaillent activement pour que les 1000 Mbps passent pour tous nos clients ayant choisi cette formule.

@Gilles N 

merci de votre réponse…

Il est normal que vu les prix des abonnements en Belgique et de plus les prix qui augmentent sans cesse, le client a envie d’en avoir pour son argent et pas avoir la moitié de la vitesse prévue …

500 Mbps ce n’est qu’un demi-giga ! 🤔

@roylion15 

  je confirme ça fait plusieurs mois que j'ai l'abo a 1 giga et toujours rien

@roylion15 , elegnel,

Tout à fait. Nous faisons notre maximum pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais. 

Bon week-end.

@elegnel , tu es en zone nethys et le site voo n’indique déjà pas erronément du 1000/50 à ton adresse … on parlait surtout de brutele dans ce post. 

note que je suis dans le même cas  à 10 kms de chez toi…

faut attendre qu’ils rénovent complètement notre vieux réseau 600 MHz.
nous sommes sur un ancien réseau câble de l´ALE/ TÉLÉDISNET. Il n’est pas possible d’ installer le giga là dessus sans changer tous les amplis etc…

maintenant on bénéficiera de tout nouveau matériel et pas des « bricolages » sur lequels je ne m’étendrai pas ici. 

Hello,

C'est vrai que c'est un peu n'importe quoi la communication sur le giga, je viens de voir que l'outil m'annonce le giga disponible à 1000/20 à mon adresse ( sur la page https://www.voo.be/fr/internet) alors que ma zone n'est pas encore équipée pour (ni canaux OFDM, ni OFDMA) myvoo est correct par contre en m'annonçant 500/20.

Je n'ai (forcément) pas encore reçu de mail de la part de voo.

EDIT : je suis sur un autre code postal (5640) mais la remarque est générale puisqu'elle concerne l'annonce prématurée du giga.

Et puis aussi pourquoi il y a 2 poids / 2 mesures … des clients en 1000/20 et des autres en 1000/50 …

ils ne savent pas nous mettre tout cela en ordre tout d’un coup ? 

Et aussi chez brutele, ils ne font pas forcément la même implémentation de ds3.1 que chez nethys…  Quel bazar ! 

Et déjà qu’ils devront repasser chez tous les clients giga pour modifier les installations pour l’upload, on est pas sorti de l’auberge. 

Hello @Gilles N , du nouveau concernant nos profils ?
merci :)

Ce fut laborieux mais on y est arrivé.. 😉