Promeneur
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3 messages
Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURRENT ????
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Ben ils font des maintenances 😇
Mais trêve de plaisanterie, le problème est surtout qu'ils s'obstinent à appeller les interventions correctives comme étant des maintenances, et cela laisse penser à tort aux gens qu'ils ne font pas grand chose pour résoudre les problèmes.
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Solution acceptée
Anitaaa
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Effectivement.. ces « maintenances » récurrentes n’ont, dans ma région, jamais amélioré le service 😭 Et si je prends contact avec le service technique par tél, une voix de supermarché annonce que le service sera rétabli dans .. « 3h27min14secondes » pour rallonger ce temps dès qu’il ne reste que qq minutes avant le rétablissement espéré.. ces coupures de plusieurs heures sont parfaitement ingérables pour les personnes en télétravail.. Qq a un avis sur un service de qualité chez un autre opérateur ? (Proximus ? Orange ?)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Vous n'aurez certainement aucun avis impartial sur un opérateur ou l'autre car les gens font l'amalgame entre LEUR situation et le fournisseur.
Personnellement je suis client voo depuis bientôt 6 ans et n'ai jamais connu de panne de plus de quelques minutes et seulement à deux ou trois reprises; Avant j'étais client proximus et à part ma vitesse ridicule en adsl je n'ai pas non plus connu de problème.
Je reste conscient que la qualité d'un opérateur depends en grande partie de la qualité de son réseau à un endroit en particulier, donc dire que tel ou tel opérateur est mauvais n'est pas forcément pertinant et la situation peut très bien s'inverser l'année suivante.
(Modifié)
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Anitaaa
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Merci pour votre avis .. pour ma part, je suis cliente VOO depuis 2 ans et je déplore de très nombreuses coupures de plusieurs heures, parfois même durant plusieurs jours (suite à une « maintenance » qui aurait dû améliorer le service, en juin ou juillet, avant les inondations) ! En fait, je suis excédée car cela affecte beaucoup mon télétravail, obligatoire depuis la crise sanitaire. Ça vient d’être rétabli a l’instant, cette nouvelle « maintenance » a duré 2h .. Je vais me renseigner dans mon quartier pour connaître l’opérateur le plus performant dans ma région
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