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Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,
Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.
Download à 10 Mbits.
A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.
Mais les niveaux sont toujours très mauvais.
Y a-t-il des travaux dans la région? Les niveaux des voisins sont-ils aussi mauvais (le numéro 16 n'est pas sur la même ligne)?
Niveaux après redémarrage modem:
Avec son speedtest:
Niveaux actuels:
Speedtest: normal qu'il plafonne, il y a un switch, c'est ok pour moi:
Pouvez-vous me tenir informé s'il y a des travaux, et/ou si les niveaux des voisins sont similaires (surtout par rapport au numéro 20)?
Merci d'avance,
Dominique
domi26
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734 Messages
il y a 2 ans
Re-bonjour,
Pour le moment, j'attends la suite, qui normalement sera une intervention sur l'infra... qui sait...
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domi26
Apprenti
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734 Messages
il y a 2 ans
Bonjour,
@roylion15
C'est ceci les erreurs enregistrées:
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domi26
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734 Messages
il y a 2 ans
Il y en a beaucoup dans les derniers canaux...
Pour la caméra IP (connectée en POE), vraiment très étrange: je la vois dans mon appli Axis, sur mon smartphone, elle fonctionne.
Mais le modem ne la voit pas, il ne trouve pas son adresse IP... alors qu'il trouve l'adresse IP de la caméra WIFI, adresse que j'ai fixée dans le modem.
Quand j'utilise IpUtility, idem, ce programme voir l'adresse IP de ma caméra Wifi, mais ne trouve pas l'adresse IP de la caméra connectée sur le POE...
Ici, c'est uniquement pour la voir sur mon PC fixe, afin de pouvoir accéder aux paramètres de la caméra, chose qui m'est impossible pour le moment...
Faudrait peut-être que je la branche sur le routeur TP link à l'étage...?
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domi26
Apprenti
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734 Messages
il y a 2 ans
J'ai aussi reçu un sms me disant (plus ou moins): votre problème est un problème réseau, on a annulé votre rendez-vous, des équipes sont déjà sur place, on va rétablir le réseau le plus vite possible, etc.
Mais je ne vois personne aux poteaux, et mon réseau n'est pas coupé...
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roylion15
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30.9K Messages
il y a 2 ans
Qui vous dit que le problème est aux poteaux ?
Sinon votre caméra est en IP fixe (sur l'appareil) ou pas ?
l'avez vous redémarré donc coupé son alimentation qq minutes et la remettre ?
Notez aussi que le logiciel de ce modem n'est pas encore 100 % terminé, il peut y avoir des bugs notamment avec les listes de périphériques, on l'a déja remarqué.
Vous direz çà de ma part aux techniciens : il ne fallait pas changer de modem pour masquer les défauts de ligne, vu que maintenant cela amène d'autres soucis.😁
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domi26
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il y a 2 ans
Bonjour,
@Antoine L , @Lionel S
Est-ce qu'une intervention sur l'infra est prévue, ou bien c'est déjà clôturé?
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carolooooo
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5.6K Messages
il y a 2 ans
Bonjour
il faut laisser le temps que ça soit traité. ça ne fait que 24h et vous n'êtes pas sans services, elle n'est donc pas prioritaire à mon avis.
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carolooooo
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5.6K Messages
il y a 2 ans
C'est parfois bizarre, mais ça arrive qu'il y ait une autre panne en même temps pour une autre raison sur le noeud.
Je pense que demain on devrait savoir si elle est passée ou si elle a été rejetée.
Et comme les niveaux sont dans les normes depuis son passage, il faut croiser les doigts et faire confiance à nos opérateurs de choc pour maintenir la pression.
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carolooooo
Expert
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5.6K Messages
il y a 2 ans
Un simple remplacement de connecteur oxydé fait parfois des miracles.
Et si j'ai bien compris, le vôtre a été changé.
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carolooooo
Expert
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5.6K Messages
il y a 2 ans
Oubliez le tube silicone autour du connecteur.
Ça sert juste à mettre le numéro de raccordement du client autour du connecteur.
J'en ai plein dans le garage qui traînent, je les connais bien.
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domi26
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734 Messages
il y a 2 ans
Donc il a noyé le poisson en disant que la protection du connecteur était trop petite...
Reste à attendre la pluie, pour voir les variations...
Et même si l'équipe infra mesure les pertes par temps sec, je suppose qu'ils concluront qu'il n'y a pas de problème sur la ligne...
Et dernier problème: je suis seul connecté au poteau, donc pas de comparaison possible avec d'autres personnes connectées au poteau, et coût élevé pour une intervention pour un seul abonné...
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roylion15
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il y a 2 ans
les valeurs RX et TX ne changent pas toutes seules . 🤔
le changement de modem n’y est pour rien , ils donnent les mêmes valeurs d’après mes tests.
S’il aurait fallu X techniciens seulement pour changer un connecteur « oxydé », honte au sous-traitant de cette région. 😀
D’après toutes les valeurs que le client a posté ici, ce n’est certainement pas uniquement de ça qu’il s’agit ...
Et pourquoi le technicien aurait-il demandé une intervention réseau alors si c’était résolu ?
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carolooooo
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il y a 2 ans
L'intervention réseau est limite, mais justifiée.
Mais a mon avis pas au niveau des poteaux dont on parle depuis le début du sujet.
3dB pour un simple connecteur oxydé?
oui j'ai déjà fait bien mieux.
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roylion15
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il y a 2 ans
J’ai dit dans le sujet que le souci ne se situe probablement PAS à SON poteau et je maintiens...
Les graphes de Lionel de juillet 2020 montrent une anomalie aussi chez son voisin le plus proche malgré que les officiels semblent dire que son signal est «très bon » et il faisait sec à ce moment là je pense.
Je ne suis pas du même avis, y a des fluctuations et SNR pas toujours top non plus ...
@domi26 , vous dites aussi qu’il a remplacé le niu , pouvez-vous poster une photo de celui ci et nous expliquer sur quelle sortie est branché le modem, la tv svp , merci
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roylion15
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il y a 2 ans
ok , c'est propre, vous aviez quel modèle avant pour le NIU ?
Sinon vous avez toujours un voocorder vu que la TV est sur une sortie data et non filtrée, je suppose, chez vous ou une box Evasion ?
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