Panne internet sur Profondeville?

Oui, je pense fortement qu'il y a des problèmes de connectique à mon poteau, ou au suivant, si les voisins ont un excellent signal (numéro 20)... le connecteur de mon poteau a été remplacé à la dernière intervention... faudrait peut-être penser à protéger le boitier de connexion s'il ne résiste pas aux intempéries...

Ok, donc ici lié uniquement à l'humidité.

Si le câblage est très vieux, est-ce que le câble entre 2 poteaux pourrait être en cause?

Ou bien c'est uniquement limité aux connectiques des poteaux: connecteurs, ampli, coupleur, etc?

Un câble vieux avec une isolation craquée, défectueuse, ou poreuse peut s’imbiber d’humidité sur une partie plus ou moins importante.
Également l’humidité peut entrer par des connecteurs vétustes ou connexions mal réalisées, 

Cela change radicalement les caractéristiques du câble et les hautes fréquences (RX) sont alors atténuées, perturbées et forcément de mauvaise qualité...

Ce réseau datant de plusieurs dizaines d’années, comme je le pense, il y a certainement certaines portions de câble en mauvais état ou défectueuses mais bon il est possible par des mesures de déterminer exactement où se trouve le défaut de câble ou autre type de problème qui peut être lié à une entrée d’eau qq part dans le circuit ( coupleur, répartiteur etc) ...

Si votre voisin direct a un signal excellent, comme voo semble le dire, cela réduit les possibilités à moins d’éléments évidemment ...

bonne soirée

Le SNR a toujours été pourri chez moi...

Pour le TX, il est très volatile... il n'y a déjà plus que 2 db d'écart pour le moment.

Pour le RX, l'idéal serait de venir mesurer à mon poteau, et à celui du numéro 20, quand les valeurs sont à -13db chez moi.

Si réellement le numéro 20 a des valeurs parfaites, le problème sera entre mon poteau et le sien...

Mais bon, il y a quelques années, les mesures avaient été faites (chez moi, et à mon poteau). Le technicien avait conclu à un problème sur l'infra, et a normalement fait remonter l'info. Même si un connecteur avait été remplacé à mon poteau, le signal restait pourri...

Rien n'a été fait pour améliorer le SNR. On est passé de 12 à 16 canaux, c'est tout.

Donc je reste persuadé que rien ne sera jamais réellement fait pour améliorer le signal... il y aura juste des dépannages pour "garder" ce signal tel qu'il est, quand j'aurai de trop gros problèmes... je ne pense pas qu'on va remplacer le câble entre les 2 poteaux par exemple...

Je voudrais aussi qu'on arrête de venir mesurer chez moi... c'est prendre les gens pour des c... 

Et en plus, c'est essayer de me remettre le problème sur le dos...

Je le répète, Messieurs de VOO, s'il vous plaît, venez prendre les mesures à mon poteau, et à celui du voisin, vous aurez les réponses à toutes les questions... mais je pense qu'elles sont déjà connues...

Bonjour,

Oui, je sais. C'est pour ça que j'insiste sur la mesure aux 2 poteaux, avant de faire quoi que ce soit...

Mais ces mesures doivent être connues...

Bah oui, vu que VOO a l'historique de vos modems, le technicien peut avoir une bonne base pour déterminer ou se situe approximativement le souci mais il faut qu'il daigne vouloir faire les mesures directement au poteau /coupleur. 

Cette mesure a déjà été faite à mon poteau il y a quelques années (certainement quand le connecteur a été changé en 2018). Elle était mauvaise, et rien n'a été fait... ce qui traduit ce que je pense, et ce que j'ai essayé d'expliquer ici...

Bonjour @domi26,

J'ai planifié le rendez-vous pour demain entre 13h et 17h. Nous saurons donc rapidement d'où vient le souci exactement.

Le rendez-vous est gratuit, sauf s'il n'y a personne pour accueillir le technicien entre les heures prévues. Il faut juste qu’un adulte (vous, un proche, un collègue) soit présent sur place pour accueillir le technicien.

Si personne ne peut être présent, je vous inviterais à modifier le rendez-vous sur votre compte myVOO, comme expliqué ici (http://spr.ly/61214HpNrG).

Bonjour @Antoine L 

Merci pour le suivi, je viens de recevoir le SMS.

Je serai présent.

Pouvez-vous noter que je veux bien des mesures en sortie de NIU, mais c'est tout pour l'intérieur de la maison, après, il faudra faire les mesures aux poteaux.

Merci

Plus de 11dB d'écart sur le TX, puis après redémarrage, 2,5...

Hello

il a une échelle « full led » peut être ? 😂

c’est n’importe quoi surtout pour cerner un problème et qui à priori se situe probablement autre part que sur ce poteau. 🤔

Tenez nous au courant, svp, ça devient vraiment intéressant cette nouvelle saga VOO à Profondeville 😀

Je suis suffisamment longtemps sur le forum et je vois que le souci revient périodiquement. 
Je comprends que client en a marre et ne veut plus voir de techniciens chez lui incriminer son installation. 
Ça fait des années que ça dure @carolooooo , des techniciens ont déjà remonté cette information comme quoi c’est un problème sur le réseau mais ils ne font rien correctement mis à part toucher à l’ampli et ne résolvent pas vraiment  LE problème au final ...

c’est tout simplement scandaleux ! 

Bah, moi j’en ai assez dit et je reste sur mes positions. 
Le nouveau modem CGA est normalement plus stable et moins capricieux sur les valeurs du signal. 

Je vous conseille de couper et redémarrer tous vos appareils et activer aussi le protocole uPNP. 

Et donc encore une fois, c’est une intervention pour « masquer » un souci et il vous a mis ca juste pour que vous soyez content et ne rouspétiez plus ... 

Aussi vous avez le nombre d’ erreurs (FEC) et les corrections en dessous des tableaux des niveaux. ce compteur se remet à zéro au reboot mais curieux de voir ce que ça donnera après qq jours ...

Merci,  @Marcs 

oui il faut vraiment s’énerver et faire du foin pour que ça bouge. 
On va voir la suite des événements...