Promeneur
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17 messages
Panne à répétition sur entité de stave ( mettet)
Bonjour cela fait plusieurs jour que des pannes de réseau télévision internet sont enregistrés sur la région de stave ( mettet) je veut bien payer pour des services fournis et de plus tenus par contrat durant 2 ans mais quand meme la c est abusé avant je ne rencontrais qu infime problème pourriez vous m en dire plus sur ce type de panne récurante
Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur Oret pas de problèmes, ne serait-ce pas dû aux travaux actuels depuis la rue hardichamp vers Stave ?
Si votre numéro client est inscrit dans votre profil les officiels pourront vérifier votre ligne
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Thibault
Officiel VOO
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5.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @sabernard,
Il y a en effet des travaux dans votre région.
Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Nous avons constaté une détérioration du signal depuis 1 ou 2 semaines, mais avec un impact assez limité.
Ici, il y a eu de grosses perturbations le 07/10 entre 5h et 10h du matin et une autre déconnexion le 09/10 entre 11h30 et 13h.
Il est bien sûr possible que certains autres jours vous ayez eu l'un ou l'autre déconnexion de quelques minutes, ou des ralentissements.
Est-ce que cela correspond à votre ressenti sur le signal des 10 derniers jours ? Ou bien l'impact est beaucoup plus important (perte totale d'internet durant plusieurs heures tous les jours, pas de TV la journée ou le soir,...) ?
Actuellement, nous n'avons pas encore de date de fin pour ces travaux.
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