Micro-coupures perceptibles avec le VPN et Citrix

Bonjour,

Depuis quelques semaines, je perçois plusieurs fois par jours des micro-coupures. Celles-ci ne sont pas décelables avec une navigation classique, jeux vidéo ou streaming.

Par contre, dans le cadre du télétravail, je me connecte à deux environnements différents au travers de connexions VPN. Et là, ce n'est pas la même chose. J'imagine qu'un tunnel VPN est plus sensible aux coupures.

Le Service Desk de mon client m'a fait faire des speedtests (je suis bien à la vitesse annoncée par Voo).

Ils 'mont changé de serveur cible pour la connexion VPN.

Au moment de ces tests, le routeur Netgear Voo était en mode bridge avec un Synology RT1900AC en face de mes équipements. Ils m'on suggéré de rebasculé mon réseau sur le Netgear, mais ça ne change rien du tout.

Il m'ont fait exécuter plusieurs WinMTR Dont voici un des résultats :

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                   |

|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|                              5.196.2.61 -    1 | 5430 | 5419 |   17 |   22 |   82 |   18 |

|                  vl40.rbx-s20-ast.fr.eu -    1 | 5459 | 5457 |   17 |   22 |   75 |   22 |

|                  be410.rbx-d2-a75.fr.eu -    1 | 5448 | 5442 |   17 |   23 |   82 |   20 |

|                            10.95.64.138 -    8 | 5801 | 5360 |   17 |   24 |  274 |   20 |

|                  par-gsw-sbb1-nc5.fr.eu -    9 | 5867 | 5393 |   21 |   26 |   74 |   23 |

|                             10.200.2.67 -    1 | 5447 | 5442 |   21 |   29 |  204 |   25 |

|                   No response from host -  100 | 1095 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|     ae1-3120.msr3.Frankfurt1.Level3.net -   61 | 1608 |  634 |    0 |   32 |   86 |   34 |

|                   No response from host -  100 | 1095 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 | 1095 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 | 1095 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|                   No response from host -  100 | 1095 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |

|      65-126-18-126.dia.static.qwest.net -    1 | 5448 | 5442 |  183 |  188 |  258 |  186 |

|      br05-te0-0-1-6.lwdc.americanis.net -    1 | 5429 | 5418 |  190 |  195 |  926 |  195 |

|         ar06-te13-3.lwdc.americanis.net -    1 | 5451 | 5447 |  184 |  190 |  288 |  185 |

|                           216.105.38.13 -    1 | 5313 | 5271 |  185 |  190 |  248 |  187 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

D'après eux, c'est entre chez moi et leur serveur.

Avez-vous une idée? Est-ce que je peux faire quelque chose à mon niveau ?