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Citoyen d'honneur

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2.9K  messages

mardi 21 novembre 2017 22:23

Ma connexion Tatoo ne dépasse plus les 80Mbps

Bonjour,

voilà quelques fois que je remarque que ma vitesse de download, via le speed test VOO, est seulement de 80 Mbps, au lieu des 200Mpbs promis... que j'avais bien il y a quelques mois.
Mon upload, par contre, est bien de 10Mbps.

L'un de vous pourrait-il m'aider ?

Quatro Giga Max (extra Be tv) / Technicolor CGA4233 / Routeur Asus AX86 - Shield TV 2019 Pro - Shield TV 2017

Apprenti

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189  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

voilà quelques fois que je remarque que ma vitesse de download, via le speed test VOO, est seulement de 80 Mbps, au lieu des 200Mpbs promis... que j'avais bien il y a quelques mois.
Mon upload, par contre, est bien de 10Mbps.

L'un de vous pourrait-il m'aider ?



tiens c'est bizarre...j'ai EXACTEMENT le même problème....

j'ai téléphoné au helpdesk et ils me disent qu'il y a des soucis en ce moment dans ma région et que je dois patienter quelques jours....

j'ai l'impression qu'il y a plutot des soucis dans toute la wallonie

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Hello
Il ne faut pas faire de généralités... entre quelques noeuds qui saturent à certains endroits et toute la Wallonie. Mais effectivement, il y a plusieurs cas actuellement,
Ce n'est pas forcément non plus toujours une saturation même si ca y ressemble.
C'est pour cela qu'on vous demande qq infos, niveaux, speedtests matin et soir, localisation aussi .
Bonne journée

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Il ne faut pas faire de généralités...


En effet, du coté de Mettet, les vitesses correspondent bien aux abonnements.
Les problèmes sont une minorité, mais quand on en est victime, c'est évidemment moins drôle.

Citoyen d'honneur

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2.9K  messages

il y a 6 ans

Voilà donc mes niveaux...
Je voulais être optimiste, mais 12 jours plus tard, je suis toujours bloqué à la même vitesse :(

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 434000000 Hz 2.4 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 442000000 Hz 2.5 dBmV 41.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 5360537 sym/sec 450000000 Hz 2.6 dBmV 41.7 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 5360537 sym/sec 458000000 Hz 2.9 dBmV 41.5 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 5360537 sym/sec 546000000 Hz 3.5 dBmV 41.0 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 5360537 sym/sec 554000000 Hz 4.0 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 5360537 sym/sec 562000000 Hz 3.9 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 5360537 sym/sec 570000000 Hz 4.2 dBmV 41.3 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 40.5 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 41.2 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 40.7 dBmV
Locked ATDMA 4 2560 Ksym/sec 32200000 Hz 41.2 dBmV

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Pourtant les niveaux semblent plutôt bons :?:?

Peut-être que roylion aurait un avis plus éclairé ?

@Lenn, as-tu pensé à redémarrer le modem ?

Expert

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5.8K  messages

il y a 6 ans

Bonsoir,

Question subsidiaire car non précisé dans les posts : le speedtest est-il bien réalisé avec un câble Ethernet Gigabit connecté directement sur le modem ?
Si c'est par CPL ou Wifi, c'est pas bon car la stabilité de la connexoin n'est pas assurée.

Il faudrait également poster un ou deux speedtests pour voir l'allure de la courbe.

Pour les niveaux, effectivement très bons :)

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Peut être bien que changer le vieux modem cg3100 de Lenn par un Technicolor serait une des choses à faire

Top Expert

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21.1K  messages

il y a 6 ans

Peut être bien que changer le vieux modem cg3100 de Lenn par un Technicolor serait une des choses à faire


C'est un point qui m'avais échappé :cool: il a dit quelque part qu'il avait un 3100 ? :8

Mais c'est vrai que ce n'est pas la première fois sur le forum que l'on constate qu'un 3100 est le facteur limitant

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Non mais je le vois sur ses niveaux avec la valeur du symbole rate DS ..

Citoyen d'honneur

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2.9K  messages

il y a 6 ans

Les test sont fait via un PC connecté par ethernet sur un switch, lié à un routeur ASUS RT-AC66U, lui-même connecté au modem netgear en mode bridge.

En fouillant/vérifiant la config, j'ai remarqué que (suite à une mise à jour ?) le modem netgear était repassé en mode routeur (alors qu'il était en bridge depuis plus d'un an). Après être repassé en bridge, et avoir tout redémarré, je suis passé de 80 à 95Mbps...

Sinon, comme je disais dans le premier post, j'atteignais sans soucis le 200 Mbps auparavant, avec cette même installation.

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 6 ans

Vous confirmez que votre switch est bien gigabit ?
Pouvez vous effectuer un test directement avec un pc connecté seul avec un cable à la sortie du modem voo ?

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