Ligne internet

la ligne vient de revenir (reparti et revenue ) :-( 

Pas très plaisant ! y at-il une intervention en cours sur Ecaussinnes ???

Merci,

M.

And again ... :-(

Bonjour @good_mre, 

 

Il n’y a pas de panne sur votre région, mais votre signal semble assez dégradé (surtout depuis le 09/06).

Vérifiez quand même si tout est bien branché, et n’hésitez pas à débrancher et rebrancher le câble coaxial derrière le modem.

Mais si rien ne change, le passage d’un technicien sera nécessaire.

 

Thibault 

Bonsoir @Thibault ,

Oui , tout est bien branché.

Le modem, on n'y touche jamais, donc je ne vois pas pourquoi le coax bougerait ?

Par acquit de conscience, j'ai quand-même débranché et rebranché le cox derrière le mdem (avec retrait câble d'alimentation du modem et attente de 10 sec avant de rebrancher et rallumer le modem.
Au reboot du modem, les leds sont redevenues vertes ... pendant 10 secondes ... 

Ensuite à nouveau les 2 leds du dessus clignotent à nouveau ! ... et ensuite à nouveau vertes ! Et rebelottes ... dès qu'une connection arrive (wifi ou câblée) ... leds rouge ... !

Bref, pas d'internet !

M.

Bonjour @Thibault ,

la nuit est passée, et rien n'a changé !

Pouvez-vous faire le nécessaire pour avoir un technicien au plus vite ! ?

Merci,

Michel

Bonjour,

Gardez le dépannage, les niveaux en UP me semble bien haut, de mémoire c'est dans les 50 dBmV maximum.

Bonjour @good_mre,

 

Je confirme, le TX est très mauvais. N'hésitez pas à revenir vers ici après le passage du technicien.

oui voici les infos,

1. Le technicien à peine entré me dit , ah oui c'est l'ampli , on à des problèmes avec celui-là je vais le changer tx mauvais)

2. Ensuite il trouve que les signaux sont pas trop mauvais ... mais le modem s'acroche pas ! même après un factory reset --> on change le modem.

3. Après cela par "précaution", il change la prise et le câble (entre prise et modem)

4. Le modem s'accroche tjrs pas.

5. il va au poteau, change la fiche de mon câble au poteau et me change de borne ...

6. Enfin le modem s'accroche et internet revenu (avec de meilleurs signaux parfaits cette fois-ci)

M.

les signaux maintenant :

Voilou,

Merci pour votre soutien à tous.

Michel

Bonjour,

Certes le résultat final est là.

Néanmoins, changer d'emblée autant de matériel sans faire un minimum de mesures ( et dans un ordre logique ) , en tant que technicien je ne comprendrais jamais.

Quel gâchis de matériel en pure perte ......

@cosmos1999 , pourtant il n'a pas arrêté de mesurer ... ???

Michel

Mais je suis d'accord avec vous, le changement est devenu systématique ... et ce n'est pas la première fois. !

Mais ce technicien était très sympathique et au final ... j'ai récupéré ma ligne ! espérons que cela tienne maintenant. J'avais été tranquille pratiquement 1 an !

@Thibault  , @Antoine L 

Bonjour,

Rebelote ce matin au réveil ... plus d'internet ! après les habituels incantations voodouse et débranchement, rebranchement ... pas de synchro la led @ clignote rouge !

Même un reset modem ne change rien ...

Et pour ne pas changer, nous sommes en télétravail ...

Sans doute la pluie d'hier-soir ?

quelqu'un pourrait-il regarder mes signaux ?

Merci,

Michel

sms de 8h06 reçu de Voo à l'instant signalant un problème général ... wait and see