Promeneur

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5 Messages

mer. 24 avr. 2019 15:42

Lenteurs depuis deux jours sur tous mes appareils

Bonjour,

Depuis 2 jours impossible de travailler ou de charger certaines pages web,
la vitesse en descendant est de 33Mbps, et en ascendant de 4,3Mbps, sur tous mes appareils (laptop, pc bureau, smartphone, tablette), en cable ou en wi-fi.
Le reboot du modem n'apporte aucune amélioration.
On est loin de la "vitesse grand V" annoncée par VOO.

Réponses

alloja

Citoyen d'honneur

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526 Messages

il y a un an

Que donnent les niveaux du modem ?
VOObox et 2 cartes TV numérique.

Promeneur

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5 Messages

il y a un an

Merci pour ton intervention alloja, voici les niveaux:

Thibault

Officiel VOO

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2.7K Messages

il y a un an

Bonjour veens,

Nous allons vérifier votre signal et votre ligne et nous revenons rapidement vers vous afin de trouver une solution.
alloja

Citoyen d'honneur

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526 Messages

il y a un an

Les deux seuls canaux qui semblent différents des autres sont le 4 en down et le 1 en up. Maintenant, je ne sais pas si cela justifierait les ralentissements…
VOObox et 2 cartes TV numérique.