Apprenti
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85 messages
Lenteurs de connexion rencontrées en filaire, après installation
Bien le bonjour,
Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.
Par contre voilà ...
Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.
J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont celui de Voo durant l'après-midi et la soirée, le moins que l'on puisse dire c'est que c'est très très instable jusqu'à présent ...
Ma vitesse de téléchargement a fait pas mal de vagues durant tout l'après-midi (entre 30 Mbps et 95 Mbps Grand maximum).
Ce soir par contre, c'est ... pire. (Je vous ai joint des screens de mes quelques résultats de cette soirée ...).
J'ai également eu des ping qui montaient à 150 ms au courant de l'aprem.
Quand je lance dans l'invite commande (ce soir donc): ping google.be -t
J'ai 25 ms minimum et 35 ms maximum avec une moyenne de 26 ms ...
J'ai donc besoin d'aide pour éclairer ce vilain problème ..
Le câble Ethernet fonctionne très bien au cas où on me poserais la question lol. (il est tout neuf et j'ai pu le tester sur une autre installation).
A titre d'information également, les quelques fois que j'ai testé le wifi ca tournait entre 15 Mbps et 40 Mbps.
Je remercie les âmes charitables qui prendront le temps de me répondre.
Bien à vous,
Kriss
Je possède depuis aujourd'hui, un abonnement Wahoo, Internet + TV. L'installation s'est très bien passée au passage.
Par contre voilà ...
Je surf sur internet via le cable. (RJ 45 CAT 5e). Et je suis à 2 mètres du modem.
J'ai procédé à pas mal de speedtest via différents sites, dont celui de Voo durant l'après-midi et la soirée, le moins que l'on puisse dire c'est que c'est très très instable jusqu'à présent ...
Ma vitesse de téléchargement a fait pas mal de vagues durant tout l'après-midi (entre 30 Mbps et 95 Mbps Grand maximum).
Ce soir par contre, c'est ... pire. (Je vous ai joint des screens de mes quelques résultats de cette soirée ...).
J'ai également eu des ping qui montaient à 150 ms au courant de l'aprem.
Quand je lance dans l'invite commande (ce soir donc): ping google.be -t
J'ai 25 ms minimum et 35 ms maximum avec une moyenne de 26 ms ...
J'ai donc besoin d'aide pour éclairer ce vilain problème ..
Le câble Ethernet fonctionne très bien au cas où on me poserais la question lol. (il est tout neuf et j'ai pu le tester sur une autre installation).
A titre d'information également, les quelques fois que j'ai testé le wifi ca tournait entre 15 Mbps et 40 Mbps.
Je remercie les âmes charitables qui prendront le temps de me répondre.
Bien à vous,
Kriss
Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Merci pour ta réponse.
Voici les niveaux en question pour ce matin :$
Je profite pour mettre la capture de mon speedtest actuel également. (les valeurs sont plutôt bonnes ce matin).
Merci à vous.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Il serait aussi intéressant de publier la courbe du speedtest pour voir si c'est stable.
Si la courbe est en dents de scie, il y a sans doute encore un problème, à voir dans les prochains jours si c'est stabilisé ou pas et surtout voir si ça reste bon aux heures d'affluence.
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
En effet, c'est plutôt stable ce matin, ca avoisine toujours les 100 Mbps de download en speedtest, je crois que j'aurais peut-être dû vous faire part des niveaux du modem hier soir pendant que le débit était mauvais. (Ignorance de ma part ...).
Le mieux, je pense, est que je vienne mettre une capture de ces fameux niveaux si jamais le problème se représentait à moi...
Merci pour ta contribution. :cool:
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Pour l'instant la connexion tient la route mais je vais quand même te faire part de la courbe actuelle bien que je pense qu'il n'y a aucun problème sur celle-ci dans le cas présent :$
EDIT: Bien qu'il y ait de temps à autre une petite dent de scie comme tu dis :P
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 7 ans
Je ne mets pas tes valeurs en doute, il arrive que certains clients aient une très bonne connexion en dehors des heures de pointes mais que cela chute fortement le soir.
Dans ce cas, il s'agit généralement d'une saturation du nœud (trop d'utilisateurs en même temps sur cette partie du réseau) et Voo doit alors faire des travaux pour dédoubler le nœud, cela ne se fait pas en un instant, mais ils le font surtout si plusieurs clients signalent un problème.
Donc voir ce soir ce que ça donne.
A voir les vitesses actuelles, il semble que c'est une zone non boostée (100Mbps au lieux des 125) comme les travaux suivent leur cours, le passage à 125 pourrait peut-être stabilisé la ligne (ils remplace le matériel obsolète)
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
@Kriss : Je viens de transférer votre demande à qui de droit. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adéquate.
@Marcs et @XENA-7 : je vous remercie pour vos participations :)
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Je vous remercie.
Je tiens quand même à préciser que depuis ce matin la connexion est très stable et aucun problème rencontré, ca tourne toujours dans les environs de 100 Mbps.
Je croise les doigts pour la soirée ... :$ Merci pour la réactivité.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Merci pour les précisions !
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Voilà, cela recommence et nous ne sommes qu'en début de soirée, j'ai peur pour la suite ... lol ...
On peut voir la fameuse courbe en dent de scie également ...
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Résultat des courses: Nœud saturé !
Apparemment des travaux sont prévus pour le 16 février dans la zone ou je suis, donc faut croire que Voo était bel et bien au courant de cette saturation .... :?
Affaire à suivre donc ... !
J'espère quand même que cela sera réglé après cette date car malheureusement c'est hors de question de continuer comme cela si la connexion est toujours aussi instable aux heures de pointes ...
Tomber à 20 MBPS en filaire en soirée ca le fait pas ... Ici en weekend ca commence déjà à devenir instable depuis qu'il est 13H, j'ose pas imaginer ce soir ... et surtout demain ... :(
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Je vous propose d'attendre l'intervention prévue le 16/02 dans votre secteur, nous pourrons ensuite faire le point :)
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
Je donnerai des nouvelles une fois le 16 passé :$
Bonne soirée à bientôt avec de bonnes nouvelles je l'espère ;)
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
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Kriss
Apprenti
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85 messages
il y a 7 ans
16 février 18h, aucune perturbation durant la journée (ce qui laisse croire qu'il n'y a eut absolument aucun travaux sur la ligne) si ce n'est que l'éternelle baisse de régime une fois les heures de pointes ...
En gros quand le technicien est venu et qu'il a téléphoné on m'a dit que les travaux pour dédoubler le nœud allait être effectué ce 16 février, Voo étant au courant de cette saturation du nœud dans ma zone (travaux déjà prévu depuis un moment donc) .... (et surement par la même occasion boosté le débit qui est toujours sous l'ancien régime, soit 100Mbps pour un Wahoo).
Alors pour éviter de tourner au tour du pot pendant des jours voir semaines (peut-être même des mois), ca serait bien d'être clair et communiquer clairement pour quand ces travaux sont réellement prévus ... ??
Car là c'est juste inadmissible, quand j'ai souscris cet abonnement la vitesse prévue était de 125 Mbps, selon votre site: http://www.voo.be/fr/internet/vitesse-internet/
Là en plus de me retrouvé avec 100 Mbps maximum quand tout va bien hors des heures de pointe, je me retrouve avec un débit .... j'ai pas les mots ;) en heures de pointe.
Voici mon dernier speedtest effectué à l'instant et ce qui m'était promis sur votre site web quand j'ai souscris mon abonnement !!
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