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Promeneur

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11 Messages

ven. 2 févr. 2018 23:43

Lenteurs de connexion en soirée débit 4.32 mb/s

Depuis quelques mois en soirée ma vitesse de connexion se casse littéralement la figure pour ne pas dire être inexistante pouvez me dire quand enfin et une bonne fois pour toute cela cessera merci

Réponses

alloja

Citoyen d'honneur

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772 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Tazdom,

Il manque plein d'infos pour que les Experts Voo puissent t'aider. ?
Quel modem utilises-tu ?
Dans quelle région te situes-tu ?
Quels sont les niveaux dudit modem quand ce genre de souci apparait ? Et quand il n'apparait pas ?

Et puis n'oublie pas d'indiquer ton n° de client dans ton profil si ça n'a déjà été fait. ?

Belle journée !
VOObox et 2 cartes TV numérique.
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour Tazdom,

Les questions posées par alloja sont pertinentes, pouvez-vous y répondre ? De plus, les lenteurs sont-elles rencontrées en wifi ou en câblé ?

Pouvez-vous renseigner votre numéro de client dans vos paramètres personnels ? :)

Merci !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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11 Messages

il y a 3 ans

Après vérification auprès du service technique il s'agirait soit de mon modem soit de ma ligne mais c'est perceptible depuis chez eux donc à suivre rdv lundi
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Merci pour votre retour ! :)

Tenez-nous au courant !

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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11 Messages

il y a 3 ans

Message reçu c'est surle réseau équipe en cours de réparation
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Tenez-nous au courant ! :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

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11 Messages

il y a 3 ans

Le service technique a terminé la réparation à 22h un samedi chapeau les gars encore merci à tous les intervenants.
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Super ! :) Merci à vous de nous avoir tenu au courant.

Bonne journée !

Ancien Officiel VOO