Le Wi-Fi disparaît pendant 5 secondes à 1 minute

Bonjour,

Vous parlez de wifi ou d'internet ? et sur quel appareil ?

Si c'est un pc, c'est peut-être mieux de se brancher en Ethernet.

Je parle du Wi-Fi domestique. Sur le téléphone, mais je pense que ce sera la même chose sur le portable. Téléphones redmi note 8 pro et iphone 11. Il disparaît sur les deux. Que dois-je faire ? Peut-être devriez-vous appeler l'entreprise ?

Peut-être devriez-vous appeler l'entreprise ?

Si ce n'est pas une erreur de traduction, je ne peux pas appeller l'entreprise puisque je suis client comme vous, je ne travaille pas pour voo.

Le wifi n'est jamais garanti car il dépend de beaucoup trop de paramètres.

Essayez sur un pc connecté par câble pour voir si ça va mieux.

Si vous avez besoin d'une assistance officielle, vous devez inscrire le n° client voo dans votre profil du forum, les officiels pourront peut-être vous aider et contrôler la ligne.

Bonjour @Liudmyla,

Je viens de reconfigurer le Wifi de votre modem, pourriez-vous le redémarrer et me dire si ça améliore la situation ?
Vous avez maintenant deux réseaux Wifi, le VOO-DWJ7WZ5 et le VOO-DWJ7WZ5-5G, merci de vous connecter au 5G lorsque vous êtes proche du modem.

Merci, mais comment puis-je trouver le mot de passe du réseau 5G ?

C'est le même que l'autre réseau :-)

Bonjour,

C'est le même que pour le réseau 2,4 Ghz , il n'y a pas de raisons que @Nicolas O  aie changé cela .....

@Nicolas tu as changé quoi exactement ? Cela semble fonctionner normalement, mais la vitesse à travers le testeur Voo ne correspond pas aux 125 mégaoctets déclarés 

J'ai fait un test, le fil qui vient dans le kit vers le routeur est en technicolor, je ne sais pas de quelle carte réseau il s'agit, puisque c'est un ordinateur portable. La vitesse est normale, mais je ne connais pas la précision des données

Bonjour, @Liudmyla 

La vitesse est normale, mais je ne connais pas la précision des données.

Et vous obtenez combien au speedtest par câble Ethernet ?

Час 20.15, завантаження середнє 125, вивантаження 6.3, затримка середня 11.8

@Liudmyla 

merci de continuer à poster en français mais vous pouvez utiliser aussi l'anglais , le néerlandais ou l'allemand qui sont les autres langues utilisées ou parlées en Belgique. 

pas grand monde ne parle ou ne comprend l’ ukrainien ici.

Vos résultats des tests de vitesse sont tout à fait bons. 

Bonne soirée 

Comme elle utilise un traducteur, j'imagine qu'elle a simplement oublié de le faire dans ce commentaire.

Mais ce n'est que ce que le speedtest affiche (les moyennes) et aussi l'heure du test (20h15)

@Liudmyla vous avez encore des coupures en vous connectant par Ethernet ?