Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

@Lodanum moi ça fait bien plus de 6 mois que j’ai ce problème. Avec des dizaines de techniciens différents … 

@Bumblebee je pense avoir eu autant que toi si pas plus de techniciens. Le soucis du QAM 16 c'est la difficulté de trouvé la raison de cette interférence. Il faut continuer à poster tes soucis en espérant que voo tombe sur la raison du problème. 

Bonjour,

Je prends note de vos retours.

En fait le ticket concernant le split est toujours en cours et j'ai fait une recherche d'interventions pour votre nœud indiquant qu'il y a a encore pas mal de tickets en cours.

Merci de votre patience !

Bonjour @Cedric,

je viens à la pêche aux infos 😬

ce matin j’ai eu une coupure. Intervention ? Panne ? 

merci. 

Bonjour @Bumblebee ,

Il n'y a pas de travaux en cours sur votre région, votre coupure de ce matin était de longue durée ?

Bonjour @Nicolas O,

Longue non, je dirais 15 min. 

Avec reboot du modem. 

@Bumblebee, je ne vois aucun souci de signal ou coupure, il y a bien eu un reboot modem vers 8h du matin,est-ce vous qui l'avez redémarrer ?

@Nicolas O,

non justement ce n’est pas moi. 

@Bumblebee,

Hello,

N'y a-t-il pas eu une mise à jour modem ce matin ? Le mien a également redémarré vers ces heures là et je ne pense pas être dans la même région, CP5640 pour moi.

Je n'ai pas remarqué de changement de version mais mon modem a bien fait un reboot complet.

Nous n’avons pas eu connaissance d’une mise à jour, et je n’ai pas constaté, sur les différents modems que j’ai eu à analyser, un reboot systématique ce matin. Même si j’ai eu aussi un reboot du modem cet après-midi chez moi (et pourtant rien sur le signal).

En tout cas, depuis la perte de signal le 03/05 entre 14 h et 15 h, rien à signaler (jusqu’à ce redémarrage, avec du coup une absence de signal d’une dizaine de minutes) ce matin.

Une mise à jour soft peut être pas mais un reboot automatique initié par voo pour un changement de configuration, ça arrive … 

dans ce cas il y a une ligne spécifique apparaît dans les logs du modem . 
Évidemment en mode bridge , le client n’y a pas accès, un gros manquement sur le CGA 

Pareil, mon routeur a rebooter il y a 15h. Étrange qu'autant de clients aient eu le routeur qui s'est relancé. 

Hello @roylion15 

dans ce cas il y a une ligne spécifique apparaît dans les logs du modem .

Tu fait référence à ceci ?