BS

samedi 5 décembre 2020 18:26

Internet Verbinding

Sinds enige tijd valt mijn internet verbinding meerdere keren per dag uit.

Mijn wifi geeft aan verbonden zonder internet.

Mijn modem uit en weer aanzetten verhelpt het probleem.

Wie kan mij vertellen wat ik hier aan kan doen?

Klantnummer 0022043780

Top Expert

 ‱ 

21.1K  messages

il y a 3 ans

Hello,

Sorry voor mijn nederlands 😕

U hebt welke modem ? er sijn 4 modelen, de Netgear CG3100 en CG3700, of de Technicolor TC7200 en CGA4233.

De Netgear sijn ouder dan de technicolor.

U moet check uw verbinding coax en check de niveaus  [TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO

6  messages

Uw nederlands is prima.

Ik heb de cg3700b.

6  messages

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 434000000 Hz 12.7 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 442000000 Hz 12.7 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 450000000 Hz 12.5 dBmV 43.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 458000000 Hz 12.8 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 9 6952000 sym/sec 482000000 Hz 13.5 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 10 6952000 sym/sec 490000000 Hz 13.8 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 11 6952000 sym/sec 498000000 Hz 13.7 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 12 6952000 sym/sec 506000000 Hz 14 dBmV 43.9 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 4 2560 Ksym/sec 32200000 Hz 40.5 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 40.5 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 40.5 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 40.5 dBmV

6  messages

dit is getest via wifi niet via ethernet kabel

Top Expert

 ‱ 

21.1K  messages

il y a 3 ans

SNR en TX sijn goed maar i denkt er is een problem op de RX (ze moeten blijft tussen -10 en +10dbmv).

Dus er is zeken een probleem op de lijn en u moet een interventie vraagt.

u moet belen naar de helpdesk ofwel wacht dat een officieen voo komt op de forum, maak u zul wacht zeker een of twee week.

U moet u klantnummer in uw profiel scrijven zonder dat ze kunnen u niet helpen.

(Modifié)

6  messages

Ik ga maandag contact opnemen met de helpdesk.

Heel veel dank voor de hulp.

Fijn weekend.

Poser une question

Poser une question

Conversations populaires

Loading...
Loading...