Promeneur
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4 messages
Internet GIGABIT sur HOUDENG-GOEGNIES
Bonjour il semble que la région soit passée à la vitesse Giga, bien qu’abonné en trio max je ne bénéficie pas du giga. Qu’en est-il exactement ?
Merci
Promeneur
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4 messages
Bonjour il semble que la région soit passée à la vitesse Giga, bien qu’abonné en trio max je ne bénéficie pas du giga. Qu’en est-il exactement ?
Merci
Solution acceptée
Étienne
Promeneur
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4 messages
il y a 10 mois
Bonjour @roylion15 En effet en effectuant le test via l'App speedtest ça semble en ordre.
Merci encore
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Vous avez quel abonnement ?
l'ancien max est resté à 400/20, le gigamax est passé à 500/20 dans un premier temps, ensuite le 1000/20 a été disponible mais eulement lorsque le réseau est effectivement passé en docsis 3.1, le 1000/50 nécessite en plus le passage d'un technicien pour adapter l'installation.
Pour savoir si vous pouvez obtenir les 1000 mbps, il faut vérifier si vous avez bien au moins un canal ofdm dans vos niveaux ([TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO)
Enfin, si le changement est effectif et récent, il ne sera peut-être actif qu'au 1er aout.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, un officiel pourra vous renseigner plus précisément en début de semaine.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 10 mois
Hello
C’est bien 1000/20 Mbps actuellement pour La Louvière et ses environs …
(Modifié)
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 10 mois
Bonjour @Étienne,
Je vois que vous avez bien droit aux 1000 Mbps, pourriez-vous effectuer un speedtest et me communiquer les résultats de ce dernier ?
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Étienne
Promeneur
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4 messages
il y a 10 mois
Bonjour,
merci à tous pour vos réponses.
je joins une capture du test.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 10 mois
Ce test doit être réalisé par câble sur pc avec les apps ookla ou nperf et non en wifi sur un téléphone
il ne sera pas possible d’atteindre le giga en wifi 5 sur le modem voo .. perso j’arrive à 700/750 max avec un iPhone 13 …
(Modifié)
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 10 mois
@Étienne, je ne l'ai pas précisé mais oui le speedtest doit être fait en câblé. Idéalement, il faudrait éviter que d'autres appareils soient connectés à internet en même temps.
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Étienne
Promeneur
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4 messages
il y a 10 mois
Bonjour @Alexia L voici un speedtest effectué à partir de votre lien. Personne d'autre n'était connecté en même temps.
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 10 mois
C’est via le site web ça …
utilisez l’app svp : https://www.nperf.com/fr/nperf-application-pc-mac/
ou celle de ookla
https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
merci .
Pourriez vous aussi poster les niveaux de signal du modem svp ?
https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf
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