Promeneur
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23 messages
Internet 500 Mb
Bonjour,
Pourquoi n'ai-je pas l'internet à 500 Mb à mon adresse ? Je tourne à du 400 Mb actuellement, et apparement je devrais avoir du 500 Mb.
Découvrez la vitesse disponible à votre adresse
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Merci de votre réponse
Bumblebee
Érudit
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1K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
quel type d'abonnement internet avez vous? Pour obtenir le 500mbps, il faut un abonnement giga max.
Une fois que votre zone sera ouverte au 1gbps, l'upgrade se fera automatiquement(enfin dans le meilleur des cas :) )
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Philippe Cohnen
Promeneur
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23 messages
il y a 8 mois
Je viens de regarder ma facture, j'aurais en fait l'abonnement Trio Max.
Merci de votre réponse
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
La supposition de Bumblebee est donc juste, vous avez les 400 mbps liés à l'abonnement max, il faut demander le passage au gigamax pour bénéficier des vitesses supérieures.
Le changement peut se demander via le forum.
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Philippe Cohnen
Promeneur
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23 messages
il y a 8 mois
Merci pour vos réponses
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 8 mois
Bonjour @Philippe Cohnen ,
Souhaitez-vous que j'encode la modification ? À savoir que le TRIO GIGA MAX est 4 euros moins chers que le pack MAX.
Si cela vous convient, un technicien doit passer chez vous pour remplacer votre modem. Il peut venir le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quand seriez-vous disponibles ?
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Philippe Cohnen
Promeneur
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23 messages
il y a 8 mois
Non merci pas pour le moment.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.4K messages
il y a 8 mois
D'accord, pas de souci.
Si vous changez d'avis, nous restons disponibles.
Bonne soirée.
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