Gigaboost

@Caroline P Ok j'attends que mon propriétaire me recontacte et de voir si lui même saura me fournir l'information.

Bonjour, je vous informe que mon propriétaire passera dans le courant de cette semaine afin de vérifier d'où part le câble extérieur, je ne manquerai pas de vous tenir informer et dès que j'ai l'information je programmerai le rendez-vous avec l'un de vos techniciens. Bonne journée à vous.

@Caroline P  Aucun problème dès que le propriétaire sera venu et qu'il m'aura donner les informations, je ne manquerai pas de vous contacter pour planifier un rendez-vous. Bonne journée à vous.

@Caroline P Je reviens vers vous, voilà la semaine dernière notre cher propriétaire est venu nous montrer un boîtier qui selon lui était de celui-ci que partait les câbles, mais voilà retournement de situation ce boîtier est réservé aux clients Proximus avec la Fibre, un rendez-vous a été fixé ce 18 juillet 2023 entre 12h et 17h mais ce jour, vu qu'il voulait être présent, nous n'avions aucune nouvelle de sa part, il est venu avec sa charmante épouse (enfin charmante est dit de manière ironique) et elle a pris les devants en prétendant que c'était au technicien à savoir d'où partait le câble, sinon si celui-ci ne sait pas elle nous a répondu sèchement "vous n'aurez qu'à passer par la fibre chez Proximus" ce qui veut dire que ni elle ni le propriétaire ne peut donc nous dire d'où part le câble.

🙄 en effet, chez voo proposer 50 Mbps en UP, C’est totalement ridicule, je leur ai déjà dit maintes fois …

@roylion15 Personnellement je ne suis pas contre de changer pour la fibre chez Proximus, mais le hic est que si je change dès maintenant, j'ai encore 3 ou 4 mois normalement à rester chez VOO pour le cadeau reçu sinon je paierai évidemment le solde restant dû selon le tableau d'amortissement mais je n'aurai certainement pas le choix vu que le câble extérieur doit être remplacé mais au vu du propriétaire et surtout de son épouse qui lui interdit d'être présent ce mardi 18 juillet lors du passage de l'installateur, selon eux c'est à l'installateur de chez VOO de savoir d'où part exactement le câble VOO. En gros, l'installateur passera mais pour rien vu que chez VOO ils renvoient la balle au propriétaire.

Que ils en installe un nouveau ? Tant que il ni a pas de dégâts et demandez à votre propriétaire si celui-ci ne peut pas vous renseigner, son accord pour que ont puisse vous faire une installation ! Ces un plus pour sa maison ! Si vous redemenagez, les nouveaux locataires auront déjà l'installation ! J'ai eu le cas ! Et ça n'a pas posé de soucis ! Ils travaillent bien ! Bonne journée 

@Daniel1964 Si cela n'aurait tenu qu'à mon propriétaire il n'était pas contre, mais il est revenu hier avec son épouse qui celle-ci lui a interdit d'être présent mardi 18 juillet lors du passage de l'installateur or c'est bien mon propriétaire qui souhaitait être présent mais vu qu'il a peur de son épouse, il a finalement dit hier que c'était à l'installateur de trouver lui même d'où partait le câble, que donc lui ne viendrait pas pourtant je lui ai bien souligné que j'étais d'accord de payer moi même le devis qui est de 37 € mais rien à faire, lui et sa femme nous poussent à passer à la fibre chez Proximus si l'installateur de VOO n'est pas capable de remplacer le câble lui même.