Éclairé
•
334 messages
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour,
Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D
Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Pack: TRIO (NET+TV+MOBILE) GIGA MAX | Modem: Technicolor CGA4233 (en mode bridge) | Routeur: ASUS AiMesh AX6100 (2X RT-AX92U).
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
0
0
alloja
Citoyen d'honneur
•
1.2K messages
il y a 1 an
La première IP au monde avec du 260 dedans ! 🤣
0
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
Je suis VIP 😂
0
0
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
@MisterX @roylion15 Voilà c'est activé de mon côté Down 950 et Up 55
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
@Mimo
cela s'est fait automatiquement ou bien vous avez du téléphoner ?
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
C'est quand même un gros foutoir, pourquoi le client doit-il téléphoner pour réclamer sa vitesse...
évidemment que le profil a du être mis à jour mais en théorie çà devait se faire tout seul le 1/4.
0
0
BobSurcouf
Promeneur
•
29 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Chez moi à 5310 EGHEZEE (Eghezée) c'est toujours 500/20.
Un officiel pourrait peut-être procéder à l'activation 1000/20 !
Merci d'avance.
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
C'est pas 1000/50 pour votre adresse à Eghezée ?
voir le test sur cette page : L’internet GIGA rapide de VOO en Belgique : Wallonie & Bruxelles
(Modifié)
0
0
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
@roylion15 Peut-être que personne ne boss le samedi pour activer les lignes ? Je ne sais pas en tout cas rien n'a été fait de façon automatique le 1/4
@BobSurcouf Tu peux les appeler directement, ils sont sympa et ils débloque la situation assez rapidement, cela fait longtemps que je n'ai plus eu de service aussi efficace et rapide :)
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
@Mimo
Nous avons obtenu une info comme quoi il y a un problème avec la mise à jour des profils le 1/4 et ils ne sont pas passés sur les modems de votre zone (5310) donc oui faut appeler le service technique pour le faire manuellement.
Attention que pour les 50 Mbps en UP, il est probable que l'installation doive être mise en ordre pour capter la voie d'upload OFDMA, faut regarder dans le modem si vous l'avez ou pas après que le profil ait été poussé par un opérateur.
(Modifié)
0
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
Je n'ai pas le OFDMA en Up uniquement pour le Download, par contre j'arrive même a du 60mbps pour le Up à certain moment
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
Très bizarre, ils vous ont poussé un profil 1000/50 mais vous ne captez pas ofdma, probablement que votre installation n'est pas complètement en ordre ? une photo de votre raccordement de l'ampli ou de la prise murale du modem ?
vous pouvez avoir du 55/60 Mbps malgré tout mais en docsis 3.0 et cela va probablement déstabiliser la zone.
(Modifié)
0
0
Geoff
Éclairé
•
334 messages
il y a 1 an
J'ai téléphoné aussi... tout ce que je vais dire c'est que c'est bien d'augmenter l'upload à 50 mbits, mais vu les contraintes que ça implique, n'aurait-il pas été préférable de généraliser le 1000/20 partout avant de passer au 50 en UP... ?
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 1 an
Perso je préfère du 500/50 Mbps que du 1000/20 Mbps mais tout cela peut dépendre de l’utilisation de sa connexion…
0
0
Mimo
Promeneur
•
24 messages
il y a 1 an
Perso je préfère du 1000/50 :D je suis un gros consommateur de VOD et jeux. Et l'upload me servira plus pour mettre des fichiers sur mon NAS et les call Teams/Slack
Sur l'interface de connexion je suis en DOCSIS 3.1
(Modifié)
0
0