Apprenti
•
120 messages
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour,
Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.
C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023.
Sur mon récapitulatif contractuel, je vois
NET GIGA MAX
(download/upload : 500/20 Mbps, illimité)* (La vitesse disponible dépend de votre raccordement et de votre installation et sera indiquée sur votre contrat).
Testé en filaire depuis le test interne de mon routeur ASUS AC86U, j'ai toujours 500Mbps.
Est-ce qu'il y a quelque chose à faire ou à demander pour obtenir le gigabit ?
Cordialement
Pour info, CGA4233VOO, niveaux docsis plus bas (avec 1 canal OFDM):
Upstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Débit Symbole |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Verrouillé | 32-qam | 40.0 dBmV | 5120000 |
| 2 | Verrouillé | 32-qam | 40.3 dBmV | 5120000 |
| 3 | Verrouillé | 32-qam | 38.8 dBmV | 5120000 |
| 4 | Verrouillé | 32-qam | 38.5 dBmV | 5120000 |
Downstream Bonding
| ID du canal | Statut de connexion | Modulation | Niveau de puissance | Niveau SNR |
|---|---|---|---|---|
| 3 | Verrouillé | 256-QAM | -1.3 dBmV | 41.1 dB |
| 1 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 41.2 dB |
| 2 | Verrouillé | 256-QAM | -1.1 dBmV | 41.1 dB |
| 4 | Verrouillé | 256-QAM | -1.9 dBmV | 40.7 dB |
| 5 | Verrouillé | 256-QAM | -1.7 dBmV | 40.8 dB |
| 6 | Verrouillé | 256-QAM | 0.7 dBmV | 41.3 dB |
| 7 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 40.7 dB |
| 8 | Verrouillé | 256-QAM | 0.9 dBmV | 41.0 dB |
| 9 | Verrouillé | 256-QAM | -1.3 dBmV | 40.8 dB |
| 10 | Verrouillé | 256-QAM | 0.9 dBmV | 40.4 dB |
| 11 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 41.2 dB |
| 12 | Verrouillé | 256-QAM | -1.0 dBmV | 40.8 dB |
| 13 | Verrouillé | 256-QAM | 0.7 dBmV | 41.0 dB |
| 14 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 41.1 dB |
| 15 | Verrouillé | 256-QAM | 0.6 dBmV | 41.1 dB |
| 16 | Verrouillé | 256-QAM | 0.5 dBmV | 41.1 dB |
| 162 | Verrouillé | OFDM | -5.7 dBmV | 41.64 dB |
ID 2212 * Modem CGA4233VOO, et Asus AC-86U * TV: Box .évasion et 2 cartes CI+
Justin
Officiel VOO
•
3.7K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Je vois que c'est en cours sur votre sujet @Olivier.
@ParaDoXxaLL, pour vous, tout semble en effet en ordre, je ne vois pas pourquoi le système n'a pas forcé le profil. J'ai donc demandé la mise à jour qui est bien passée. Un redémarrage de votre modem sera nécessaire.
(Modifié)
0
0
Olivier
Apprenti
•
88 messages
il y a 6 mois
@Justin effectivement, sauf concernant la vitesse ... je suis toujours en 500/20 ... apparemment malgré l'intervention de votre collègue dans l'autre sujet:
voici le speedtest que je viens d'effectuer (en cablé):
https://www.speedtest.net/result/15456217655
(Modifié)
0
0
Fallon
Officiel VOO
•
1.3K messages
il y a 6 mois
Bonjour Olivier,
Je vous invite à poursuivre la conversation sur l'autre poste, cela sera plus simple pour le suivi de dossier. 😊
Pourriez-vous faire un speed test en étant connecté directement au modem et mettre les résultats dans l'autre poste ?
(Modifié)
0
plepeer
11 messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Après passage de mon contrat en pack Quattro Max Giga, un technicien est passé il y a deux jours, et a notamment remplacé l'amplificateur.
Depuis, j'ai le message suivant sur MyVoo :
L'installation s'est déroulée avec succès !
Vos services ont bien été activés. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos services VOO.
Et aussi dans mes abonnements :
Internet GIGA PRO
Vitesse de download 1000 Mbps
Vitesse d'upload 50 Mpbs
Volume internet Illimité
Mais je suis toujours en 400GB, après redémarrage.
Je dois attendre le 1/12 ?
Merci,
Pierre
(Modifié)
0
0
Fallon
Officiel VOO
•
1.3K messages
il y a 6 mois
Bonjour @plepeer,
En effet, la modification de la vitesse internet sera effective à partir du 1er décembre. 😊
0
0
waren_0
Apprenti
•
55 messages
il y a 6 mois
Bonjour!
Je suis enfin passé aux 1000mbps en download 😁 merci!
Par contre j'ai cru comprendre que les 50mbps en upload sont pour l'instant encore réservés à Bruxelles uniquement, c'est bien ça?
Merci
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 6 mois
Non, pas à Bruxelles uniquement mais il est surtout d’actualité en zone brutele qui utilise un matériel différent et implémente le giga différemment sur leur réseau.
En zone nethys cela arrivera mais plus doucement mais pourra être plus performant et aller aussi bien au delà des 50 Mbps a l’avenir.
Le problème est surtout qu’il faut envoyer des techniciens chez tous les clients pour mettre à jour les installations pour ouvrir la voie retour de docsis 3.1
(Modifié)
0
waren_0
Apprenti
•
55 messages
il y a 6 mois
Ah oui merci je comprenss mieux!
Et cette histoire de technicien je suppose qu'on ne peut pas déjà faire la demande au cas par cas?
0
0
roylion15
Top Expert
•
41.5K messages
il y a 6 mois
Non de toute façon tant que le 50 mbps n’est pas dispo sur votre zone, ils n’enverront pas un technicien qui ne saura pas tester l’installation en même temps vu que la porteuse d’upload OFDMA n’est pas présente sur le réseau.
0