Promeneur
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18 messages
Gigabit anderlues
Bonjour,
Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ?
Merci Bonne journée
roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 11 mois
Hello
le signal OFDM qui arrive au modem est défectueux, il ne peut fonctionner avec ces valeurs …
soit c’est un souci d’installation ou peut-être extérieur.
(Modifié)
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 11 mois
Bonjour @joops2,
Il y a clairement un souci avec la fréquence OFDM.
Nous avons vérifié sur les modems voisins et tout est OK.
Donc un dépannage sera nécessaire.
Si vous le désirez, nous pouvons déjà le fixer aujourd’hui, même si c’est pour dans 10 jours.
Sinon, revenez vers nous dès que vous serez disponible.
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joops2
Promeneur
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18 messages
il y a 11 mois
Bonjour, nous pouvons prendre un rdv 28,29,30 juin du matin (selon dispo technicien) je changerais si besoin
Bonne journée
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