2 messages
Giga voo
Bonjour,
Il y a 2 semaine un technicien est venu réglé un soucis et à la fin il a fait la demande pour activer le giga sauf que depuis je suis toujours bloqué à 500mb
Quelqu'un aurai la solution ?
Merci d'avance.
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Bonjour,
Il y a 2 semaine un technicien est venu réglé un soucis et à la fin il a fait la demande pour activer le giga sauf que depuis je suis toujours bloqué à 500mb
Quelqu'un aurai la solution ?
Merci d'avance.
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Dans votre myvoo, le contrat signale 500/20 ou 1000/20 voire 1000/50 ?
CEux qui sont en 500 ont déjà l'abonnement gigamax alors que ceux qui sont resté au max restent à 400.
Si le technicien à changé le modem après le 1er novembre, la vitesse giga si elle est disponible ne sera activée que le 1er décembre.
Ceux chez qui c'est disponible devraient voir un canal ofdm dans les niveaux upload du modem, si ce n'est pas le cas, c'est toujours limité à 500/20.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels pourront vous renseigner début de semaine.
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Jarod,
Je viens de modifier le profil de votre modem, il va redémarrer, c'est tout à fait normal.
Après cela, vous devriez pouvoir profiter de la vitesse de 1000 Mbps 🙂
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Jarod
2 messages
il y a 6 mois
D'accord super un grand merci
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