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Déconnexions intempestives durant quelques secondes
bonjour
depuis que l en a racorde mon voisin sur le boitier fixe au mur j ai des deconection de quelque seconde -minute est ce normal ?? e plus j ai remarque que le boitier n est plus fixe au mur et ne tient que par un gros cable noir
merci
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Ce n'est certainement pas normal.
Publiez une photo du boitier histoire que les officiels puissent se rendre compte de la situation et (si vous ne l'avez pas encore fait) ajoutez votre n° de client dans votre profil.
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oli7110
4 messages
il y a 3 ans
je n arrive pas a mettre le numero de client
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 3 ans
Bonjour @oli7110,
Je ne vois effectivement pas le numéro de client dans votre profil.
Sans avoir accès à votre dossier, c'est difficile de vous donner un diagnostic précis.
Vous pouvez déjà effectuer ces deux vérifications pour gagner du temps :
- Vérifier les connexions du modem
- Redémarrer votre modem
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oli7110
4 messages
il y a 3 ans
bonjour tout ca a deja ete fait mon numero de client a ete rajoute
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
De quand date la dernière coupure, et pouvez-vous poster une photo de ce dont vous parliez plus haut ?
Merci !
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