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Débit internet
Bonjour , je suis nouveau client chez voo depuis quelques jours. J'ai un abonnement internet Max avec une vitesse de téléchargements de 400 Mbps. Hors lorsque j'effectue plusieurs test de connexion ( via votre site ou plein d'autres ) Je n'atteint même pas les 200 Mbps ! Je suis bien raccordé directement au modem , et j'utilise bien évidement un câble ethernet et non du wi-fi.. Un seul et unique Pc utilise la connexion du modem , alors il ne devrais y avoir aucun soucis..
J'ai déjà également reset le modem , et toujours le même résultats..
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Vous devriez faire quelques tests à des heures différentes en dehors des moments d'affluence (donc tôt le matin ou tard le soir/la nuit.
Publiez également vos niveaux
Cela permettra de voir si c'est un soucis de ligne ou plutôt une saturation du nœud.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez également votre n° client dans votre profil il sera nécessaire aux officiels pour pouvoir voir de plus près ce qu'il se passe, attention, ils sont peu présents pour l'instant, ils ne réagiront sans doute pas avant quelques jours.
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